Description de l'entreprise

Converteo est le cabinet de conseil hybride qui transforme le business des entreprises grâce à la data et l’IA. Intervenant de la stratégie au déploiement, Converteo met la technologie et la data au service de la performance marketing et commerciale.

Avec plus de 420 consultants et experts, et plus de 200 clients, Converteo accompagne des acteurs majeurs dans tous les secteurs de l’économie, de la grande distribution au luxe en passant par l’industrie.

Découvrez la practice CRM

Au sein de la practice CRM, nos consultants interviennent sur les aspects stratégiques des projets CRM et de marketing automation chez nos clients, de l’analyse des cas d’usages au choix des meilleurs solutions techniques (CRM, CDP) jusqu’à leur déploiement. Les consultants CRM conseillent également nos clients sur les volets de marketing relationnel et les programmes et parcours de fidélité client.


Description du poste

Dans le cadre de son développement, Converteo recrute un(e) Manager Consulting CRM pour piloter des projets clients, contribuer au développement commercial du cabinet et accompagner la progression de nos collaborateurs.

Vos missions / responsabilités 

• Diriger des missions de conseil CRM, de la stratégie au déploiement de solutions, en passant par les cadrages de besoins et les aides au choix (encadrement de l'équipe projet, relation client, conduite du projet)
• Participer au développement commercial (qualification de projets, production des propositions commerciales, soutenance)
• Gérer des relations clients en autonomie, en coordination avec le Partner en charge du compte
• Participer à la définition des offres du cabinet en matière de CRM
• Suivre au long terme des consultants avec des objectifs de développement de carrière, de bien-être au travail, de transfert de compétences, et d'accompagnement au quotidien
• Co-animer la communauté Marketing Automation : membre permanent et actif au sein de la communauté, alimentation de la communauté sur ces sujets
• Contribuer au recrutement sur l'expertise CRM

Votre profil

• Passionné(e) de data et de digital, vous avez acquis au moins 5 ans d’expérience réussie dans le secteur du digital, en particulier sur des sujets de déploiement d’une plateforme de marketing automation
• Compétences / certification sur au moins 2 solutions du marché
• Connaissance / expérience / projet sur une des solutions CRM phare du marché (Salesforce.com, ...)
• Expérience chez un prestataire (agence ou cabinet de conseil)
• Anglais professionnel courant
  
  

Notre process de recrutement

• Un entretien avec notre recruteur (1h)
• Un entretien "Soft skills" avec un Senior Manager (30min)
  
• Préparation d'une étude de cas (1 semaine)
• Un entretien "Hard skills" avec deux Seniors Managers (1h30 : 45min de restitution et 45min d'échange)
• Un entretien Final avec un Partner (1h)

Bienvenue chez nous 🤗

Conditions du poste

• Locaux situés à Paris intramuros : 40 Avenue des Terroirs de France - 75012 Paris
• Contrat en CDI, statut Cadre
• Poste à pourvoir dès que possible

Notre petit + ?

Et parce que le bien-être de l’équipe est au cœur de notre modèle, quelques infos sur le cadre de travail :

• 4,66 / 5 à l’enquête Happy at Work - 96% de taux de recommandation à des proches
• N°1 au classement HappyIndex®AtWork 2021, 2022 & 2023 des entreprises du secteur Conseil
• Equilibre vie pro / vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité)
• Une politique de télétravail flexible, sans limitation de jours
• Équipement pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)
• Des séminaires d’équipe et des teambuilding pour se retrouver
• Une multitude d’activités sportives : via GymLib ou en rejoignant les équipes sportives du cabinet (running, yoga, foot, basket, cross training, etc)
• Valorisation des mobilités douces (forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo ou de la trottinette)
• Une School interne pour se former et se certifier sur des outils continuellement
• Nos collaborateurs témoignent sur Glassdoor

🌟 En 2021, 2022 et en 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyIndex®AtWork des entreprises du secteur Conseil, rejoignez-nous !
👩 En 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyWomenAtWork, classement des entreprises dans lesquelles les femmes sont les plus engagées et motivées 🤗