Vous êtes curieux, curieuse ? Vous aimez le changement et la nouveauté ? Et surtout, vous placez la satisfaction client au coeur de votre activité commerciale ?

Alors rejoignez l’un de nos centres de relation clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Angoulême !

Vous aurez pour mission de satisfaire les demandes à distance des clients, via le téléphone, les mails, et notre tchat, sur l’offre bancassurance.

Vous proposerez l’offre commerciale la mieux adaptée en fonction des attentes et besoins identifiés.
Vous serez aussi l’interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les assister sur toute notre offre digitale : les crédits, l’épargne, les assurances et les services.

Tout sera mis en oeuvre pour vous mettre en condition de réussite :
- Un accompagnement personnalisé réalisé par votre manager
- Une formation de plus de 6 mois sur l’offre bancassurance et les techniques commerciales,
- Une intégration au sein d’une équipe d’un vingtaine de collaborateurs, qui ont l’esprit du collectif.

Au Crédit Mutuel du Sud-Ouest, nous valorisons la promotion interne.
Après cette expérience réussie, vous pourrez évoluer à court ou moyen terme vers un métier de conseiller(ère) de clientèle particuliers ou professionnels au sein d’une agence.

De formation minimum bac+2 dans le domaine bancaire ou non.
Débutant ou expérimenté, ce qui compte avant tout c’est votre tempérament commercial !
Vous savez convaincre. Vous possédez des capacités d’écoute pour comprendre vos interlocuteurs. Vous aimez travailler en équipe et vous appréciez le contact humain, et surtout, vous êtes à l’aise au téléphone.



Les + de notre contrat social


rémunération fixe (à partir de 27keuros) + variable + Intéressement/participation

semaines de 35h sur 4,5 jours et 7 semaines de congés payés

possibilité de télétravail (1 jour/semaine)

carte tickets restaurants (valeur faciale 10euros)

chèques emploi service universel

tarifs préférentiels sur les services bancaires

* participation à hauteur de 75% aux titres d’abonnements aux transports collectifs



A votre arrivée, bénéficiez de 15 jours de formation pour découvrir le CMSO et ses métiers. A l’issue, nous vous proposons un accompagnement et un parcours personnalisé selon votre profil.



Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes simples :


- Après un premier contact téléphonique, un(e) chargé(e) de recrutement vous rencontrera lors d’un premier entretien en visioconférence.

- Puis, si ce premier entretien vous a et nous a convaincu, vous serez invité(e) à un entretien en présentiel avec un.e chargé.e de recrutement et un.e manager qui permettra de vous donner une réponse définitive.”



Nous sommes très attachés à trouver des personnalités qui nous ressemblent et qui ont envie de s’investir dans l’économie locale.

Alors rejoignez-nous dès maintenant!

Offre adaptée aux Travailleurs Handicapés - RQTH