Contexte

Le titulaire exercera son activité au sein du service médical, directement rattaché au cadre administratif du service.

Sous l’autorité du médecin conseil de la CRPCEN et de son adjoint, le technicien participe aux activités relevant à la fois de l’expertise médicale et du médical administratif. Au sein du service médical, le technicien contribue à favoriser l’accès aux droits et aux prestations des assurés mais participe également aux actions visant l’amélioration de l’efficacité du système de santé.

Vos missions

En pratique, le technicien du service médical gère et traite les demandes de prestations des assurés (ex : ALD, indemnités journalières, etc.) en lien avec le médecin-conseil lorsque son avis est nécessaire.

Il est en relation directe et interagit par téléphone et courriels avec les assurés et les professionnels de santé pour les demandes adressées au service médical.

Plus concrètement ses missions sont les suivantes :

• Traiter le stock d’arrêts de travail prolongés.

• Traiter les mails de demandes d’affiliés

• Saisie dans l’applicatif Hippocrate.

• Rédiger et mettre à jour des courriers adressés aux affiliés.

• Traiter des dossiers relevant de l’expertise médicale (lancer les contrôles médicaux, préparer les protocoles de soins, notifier les décisions du médecin conseil, etc.).

• Traiter des dossiers relevant du médical administratif (entente préalable, transports, etc.).

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information de la CRPCEN et au respect du secret professionnel et du secret médical.

Informations complémentaires

• Poste à pourvoir immédiatement

• Rémunération : 1808,10 euros bruts mensuels (niveau 3 de la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale)

• Le lieu de travail se situe à Paris : 5 Bis Rue de Madrid – 75008 PARIS

• Durée hebdomadaire de travail : 35h50. Horaires variables.

• Des tests écrits/de personnalité pourront être organisés.

• L’embauche du candidat retenu sera conditionnée au contrôle de vérification des diplômes et expériences mentionnés sur le CV par un prestataire externe

Les + de ce poste

Vous rejoignez une entreprise solidaire, à taille humaine.

Nous avons à cœur la montée en compétences de nos agents, via des formations internes par des agents experts sur leur métier et externes, et ce, dès votre premier jour de travail.

Vous serez accompagné tout au long des premières semaines/mois sur votre poste via un parcours d’intégration individualisé.

• Indemnité supplémentaire si vous êtes en poste sur le mois de décembre 2024

• Flexibilité : horaires variables

• Restaurant d’entreprise avec tarification avantageuse

• Prévoyance (prise en charge à 100% par l’employeur), Mutuelle (pris en charge à 85% par l’employeur et le CSE).

• Remboursement abonnement transports en commun à hauteur de 75%

• Niveau Bac à Bac + 2 dans le domaine de la gestion administrative

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Access.)

• La connaissance des outils et logiciels CNAM (notamment Progrès, Diadème et Hippocrate) serait un plus.

Savoir-faire et savoir être :

• Rigueur, Organisation

• Capacités d’adaptation et d’apprentissage

• Aptitude au travail en équipe

• Qualités d’expression orale et écrite

• Sens du service client et qualités relationnelles

• Premier échange téléphonique avec un représentant du service RH

• Entretien en visio (distanciel) ou dans nos locaux avec le responsable de service