Au sein de lʼéquipe Opérations, vous jouerez un rôle clé dans notre développement. Vous participerez activement à lʼamélioration des process, à la relation avec nos courtiers partenaires et nos assurés, et au bon déroulement des opérations. Cʼest un poste à fort impact et polyvalent, idéal pour un profil curieux et orienté solutions.

Vos missions seront multiples !

• Accompagner nos partenaires dans la durée : construire des relations solides et assurer leur satisfaction

• Gérer l’ensemble des sollicitations entrantes de nos courtiers partenaires, en leur apportant des réponses claires, rapides et de qualité pour garantir une expérience fluide et renforcer la relation de confiance.

• Coordonner avec les équipes internes (tech, produit, assurance, commercial) pour résoudre des problèmes concrets et faire évoluer notre offre

• Contribuer à l’amélioration de nos process opérationnels, pour améliorer l’expérience client et maximiser l’efficacité de nos opérations.

Perspectives du poste :

Si vous êtes ambitieux.se et passionné.e, ce poste est lʼopportunité de devenir un acteur clé de notre développement. Si vous souhaitez avoir un impact stratégique sur le développement dʼun produit et dʼune start-up, et vivre une aventure entrepreneuriale, ce poste est fait pour vous !

Pourquoi nous rejoindre :

La culture dʼentreprise de Dattak se définit simplement : bienveillance et exigence. Nous adressons un énorme besoin, cʼest en construisant une équipe de choc et épanouie que lʼon y répondra avec succès.

Chez Dattak, nous sommes convaincus que le plus enrichissant dans une startup, cʼest lʼaventure humaine. On sait être sérieux sans se prendre au sérieux, et notre objectif est simple : que Dattak soit le meilleur souvenir professionnel de toute lʼéquipe.

Ce que nous offrons :

• Un projet ambitieux et une aventure entrepreneuriale

• Une opportunité dʼavoir des responsabilités, de proposer de nouvelles idées, de les explorer et les développer.

• Nos bureaux sont à Paris, avec la possibilité de faire du télétravail

• Tickets restaurants

Vous êtes étudiant.e dʼune école de commerce (ou équivalent) ou dʼingénieur en recherche dʼune alternance (apprentissage ou contrat de professionnalisation).

• Vous avez le sens relationnel et le goût commercial, vous êtes à lʼécoute et avec un grand sens du service client.

• Vous aimez vous attaquer à de nouvelles problématiques, vous avez une capacité à penser out of the box pour sʼadapter aux différents partenaires.

• Vous êtes dynamique et agile, vous apprenez vite, afin dʼexplorer un nouveau marché en pleine croissance.

• Vous êtes rigoureux/euse et organisé(e).

• Vous êtes pragmatique et vous savez prendre de la hauteur sur les analyses menées.

Le process de recrutement se déroule en plusieurs étapes:

1. Étape 1 : Entretien avec le responsable Opérations

2. Étape 2 : Étude de cas et échange

3. Etape 3 : Entretien avec la directrice commerciale & opérations