Vous assurez la gestion des sinistres et des recours matériels conventionnels et droit commun amiable pour le périmètre des Groupements Non Auto.

Vos missions : 

Pour la gestion des sinistres : 

• Analyser la déclaration pour déterminer les garanties requises, 
• Evaluer les responsabilités, 
• Proposer l’offre de service la plus adaptée et déterminer le montant de l’indemnité à verser au client.

Pour les recours  : 

• S’assurer du contrôle au préalable des règlements, 
• Vérifier l’opportunité d’exercer le recours, 
• Déterminer le fondement juridique du recours, 
• Analyser les aspects techniques et juridiques du dossier pour déterminer le montant de la récupération financière à réclamer.

En résumé, cette activité englobe l’instruction technique écrite des dossiers (gestion et recours) ainsi qu’une activité téléphonique : sortante (pour notamment identification et relances) et entrantes (demandes d’information, réclamations). 

L'objectif est de fournir une qualité de service au client et de faire preuve d'un professionnalisme optimal en veillant au respect des engagements

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Vous êtes en Master en assurance et êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois à partir de septembre.

Compétences attendues :

• Une connaissance des règles de droit concernant les récupérations financières et les conventions interprofessionnelles dans le domaine Non Auto,
• Une aptitude à la négociation et une compréhension des règles de responsabilité dans ce domaine,
• Une aisance dans la communication écrite et dans les interactions avec la clientèle,
• Une maîtrise de l'utilisation des outils informatiques.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous, ce métier est fait pour vous !