Description du service :
Le Service Client ALTO d'Amundi Technology est en charge de gérer la relation avec les clients externes, Asset Managers qui ont souscrit à une des offres d'Amundi Services, et travaille en collaboration avec tous les départements du groupe Amundi ainsi que les autres équipes Business Developement d'Amundi Technolgy (Sales, On-boarding, IT et Projets).
La direction comporte 80 collaborateurs, et le support 14.
L'équipe interagit - entre autres - avec les équipes Recherche & Développement, Implémentation, Product Management, Architecture et prend en charge les projets : suivre la conception, piloter le budget et le planning, assurer le suivi, animer les comités, remonter les alertes.

Missions :
Les principales missions à mener sont :
Assurer le support opérationnel et technique aux différents utilisateurs des clients
Supporter l'équipe Commerciale dans la gestion de la relation client
Assister les autres départements d'Amundi Technology

Apport de l'alternance :

Vos missions vous permettront :
- D'acquérir une connaissance approfondie de l'organisation des sociétés de gestion d'actifs et du circuit de gestion de portefeuille - structure OPCVM, relation avec des tiers, architecture informatique et service client.
- D'intervenir en gestion de projet et d'être en relation relation commerciale directe avec des clients Asset Managers
- Enfin d'être intégré transversalement au sein d'une équipe d'architectes, d'experts et de vente.

- Délivrer les livrables attendus

Etudiant Ecole de commerce