Chaque année, Fortuneo s’investit pleinement dans la formation des jeunes en leur offrant des opportunités concrètes. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans une banque digitale innovante, où l’esprit d’équipe et la culture numérique se conjuguent avec un cadre bancaire moderne et responsable.

Mais avant tout, être alternant chez Fortuneo c’est :

• Intégrer une entreprise à taille humaine, où chaque voix compte avec l’opportunité de participer activement à des projets d’entreprise significatifs.
• Être encadré par des tuteurs spécialement formés à ce rôle et dédiés à garantir votre intégration réussie au sein de votre équipe.
• Participer à une journée dédiée aux alternants, créant ainsi une véritable communauté où le partage d’expériences et la collaboration sont encouragés.
• Profiter des mêmes avantages que l’ensemble de nos salariés, incluant un régime d’intéressement attractif, le remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, la possibilité de travailler jusqu’à 2 jours par semaine, la subvention employeur au restaurant interentreprises ou tickets restaurant.

Votre rôle au quotidien

Au sein de l’équipe Centre de Relation Clientèle Paris du département Bourse, le conseiller clientèle bourse a pour mission principale d’accompagner et de fidéliser la clientèle Bourse à travers différents canaux.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir nos clients Bourse et les accompagner dans la gestion de leurs opérations via nos différents canaux de communication (téléphone, e-mail et courriers).

• Prendre en charge les demandes et questions des clients (passage d’ordre de Bourse, OST, fiscalité…) .

• Apporter des réponses adaptées et personnalisées avec une valeur ajoutée à chaque interaction.

• Assurer la gestion des réclamations et proposer à nos clients des solutions adaptées.

• Contribuer à la fidélisation des clients et promouvoir la gamme.

Ce que nous pouvons vous apporter :

• Vous allez devenir incollable sur les marchés boursiers et les produits financiers complexes !

• Une équipe dynamique et soudée ! On bosse sérieusement, mais toujours dans la bonne humeur.

• Une montée en compétence ! Parce que chez nous, on aime voir nos talents grandir et prendre de nouvelles responsabilités.

• Un environnement dynamique et à taille humaine ! Entre innovation et esprit d’équipe, vous ne risquez pas de vous ennuyer.

Êtes-vous en recherche d’une alternance dès septembre 2025 pour 12 ou 24 mois ?

Vous devriez postuler si vous avez :

• Vous préparez un BAC + 4/5 en école de commerce ou Université avec une spécialisation en finance de marché;
• Vous avez idéalement une première expérience (stage) dans le milieu bancaire ou celui de l’assurance;
• Vous avez une appétence pour les produits bourse, ainsi que pour le fonctionnement des marchés financiers;
• Vous faîtes preuve de rigueur et de ponctualité;
• Vous êtes sociable et avez une bonne gestion du stress.

Ce serait encore mieux si vous aviez : 
• de bonnes connaissances des marchés financiers et une appétence pour la bourse.

Parole d’alternant : Pierre, Conseiller Bourse en alternance de 2024 à 2025
“Je suis très satisfait de mon expérience chez Fortuneo depuis août dernier, un premier pas pour moi dans le domaine de la finance de marché. J’ai déjà pu acquérir de solides connaissances sur la bourse, les opérations sur titres ainsi que la fiscalité. Je suis également très intéressé par le fonctionnement d’un intermédiaire financier/établissement bancaire comme Fortuneo, en termes de réglementation.”

Nous sommes impatients d’échanger avec vous !

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

📱 pré-qualification téléphonique RH
👨🏻‍🏫 entretien avec votre futur tuteur / superviseur du Centre de Relation Client