Deliveroo

En 2013, Will Shu, directeur général et fondateur de Deliveroo, emménage à Londres et découvre une ville foisonnante de délicieux restaurants. Mais à sa grande surprise, peu d’entre eux proposent la livraison. Il n’a alors plus qu’une seule idée en tête : faire en sorte que vous puissiez vous faire livrer vos plats préférés à domicile, où que vous soyez. C’est ainsi qu’est né Deliveroo.

Aujourd’hui, Deliveroo est une place de marché hyperlocale à trois dimensions pour les différents interlocuteurs qu’elle se charge de connecter : la clientèle, les restaurants et commerces locaux, et les livreurs et livreuses. L’objectif est simple : vous faire parvenir votre commande en moins de 30 minutes environ. En offrant une livraison que la clientèle peut suivre en direct et qui est effectuée par des livreurs et livreuses en indépendant, Deliveroo a connu une croissance spectaculaire. Nous opérons désormais dans 10 marchés à travers le monde, nous comptons rien qu’en France des milliers de restaurants et commerces partenaires, et nous collaborons avec des milliers de livreurs et livreuses pour le plus grand bonheur de nos millions de clients et clientes.

Nos valeurs d'entreprise sont les principaux fondamentaux de notre culture d'entreprise. Elles nous aident à agir et interagir d'une manière qui nous met collectivement en réussite et assure que Deliveroo est une entreprise dans laquelle on aime travailler.

Nous souhaitons changer la manière de manger et faire ses courses, en connectant les restaurants, commerces et livreurs de chaque quartier pour livrer nos clients à leur porte. Cela passe par :

• la technologie : grâce à notre technologie, restaurants et commerces partenaires ont pu développer leur activité en offrant la livraison, bien souvent pour la première fois. Par ailleurs, les livreurs et livreuses partenaires bénéficient d’opportunités de travail flexibles, et notre clientèle d’une expérience de qualité.
• la connaissance de notre offre clientèle : Nous avons passé des années à étudier les besoins et envies de notre clientèle afin d’offrir une sélection pour tous les goûts et pour tous les budgets. Sélection, disponibilité, expérience et rapport qualité-prix… Notre promesse à la clientèle est de ne lui proposer que le meilleur, tout en établissant une véritable connexion avec notre marque.
• l'innovation livrée à domicile : Deliveroo investit dans son service de livraison de courses. La clientèle peut désormais commander aussi bien auprès de grands supermarchés qu’auprès de nos établissements Deliveroo HOP. Ces établissements dédiés à la livraison rapide sont déjà disponibles dans plusieurs marchés.

Chez Deliveroo, nos valeurs sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. Elles guident nos prises de décision et notre manière de collaborer, du recrutement au développement de nos équipes et de nos produits.