• Mener des projets transverses avec les différents pôles exploitation, DATA et Digeiz. 

• Organiser et identifier les différentes anomalies et besoins clients 

• Mettre en place des sessions de coordinations entre les différents parties 

• L’élaboration d’un cahier de charge (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception…)

• La coordination du projet dans le respect des délais et des prérequis des partenaires 

• La formation des prestataires et l’accompagnement des principaux acteurs

• L’évaluation des risques susceptibles de survenir 

• La définition des objectifs et de la durée de chaque étape avec l’équipe

• Suivi le de progression des missions et des équipes projets 

• Participer au développement de nouveaux outils pour rendre efficient la mission 

• Mise en place d’un journal de bord et d’un compte rendu mensuel

• 4j Client/1j Digeiz

Diplômé(e) d’une formation supérieure de type école de commerce, école d’ingénieurs, master universitaire

• Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 3 années sur un poste avec une forte appétence pour la relation client : CSM, chef de projet, account manager, etc.

• Vous êtes doté(e) d’une très bonne capacité d’analyse, vous êtes curieux(se) et capable de monter rapidement en compétence sur des thématiques diverses

• Vous faites preuve d’empathie et de bienveillance pour accompagner les utilisateurs au quotidien et dans leur parcours d’intégration de la plateforme

• Vous faites preuve de discrétion et de rigueur dans votre travail

• Vous avez un intérêt pour la data/tech, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques Office (Word, Excel et PowerPoint)

• Maitrise l’anglais et le français (oral et écrit)

Step 1 - Entretien avec le Team leader CSM 📞
Step 2 - Entretien avec le COO & cas pratique 📞 📊
Step 3 - Entretien avec le CTO ☎️
Step 4 - Entretien avec le CEO ☎️