Missions
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Gestionnaires Relation Assuré trilingue (Français/Anglais/Portugais) pour renforcer nos équipes et professionnaliser notre service client.
Vous assurez l'accueil clients téléphonique et le renseignement des assurés et de leurs bénéficiaires. Garant de la qualité de service, vous réceptionnez leurs appels et analysez les demandes afin de leur répondre en fonction des conditions et garanties de leurs contrats.
Vous les accompagnez dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, traitement des demandes d'entente préalables, traitement des ajustements des remboursements de leurs frais médicaux et des réclamations...
Profil & Compétences
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un centre de relation de client (ex : téléphonie).
Vous serez formés à notre métier de l’assurance aux expatriés.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Relations avec les employés et engagement”.