L'assistante aura un rôle clé dans la gestion opérationnelle et administrative des commandes via les centrales d'achat public, en interaction avec les KAM et les experts des filiales. Elle devra garantir la fluidité des processus, la qualité des données et le respect des délais. A ce titre, elle dvra : Prendre en charge une boite mail générique dédiée aux demandes internes et externe (clients, distributeurs). Qualifier les demandes dans un outil dédié aux centrales d'achat et les aiguiller vers les responsables de comptes ou services compétents. Veiller au respect des régles de gestion définies mais aussi identifier et remontrer les dysfonctionnements constatés.Vérifier l'eligibilité des devis et leur conformité. Enregistrer les devis reçus et emis dans les outils de suivi. Assurer le passage des commandes (dispach vers les entités concernées et suivi auprès des distributeurs. Controler la conformité des documents liés à la facturation. Generer des reporting reguliers pour les services supports. Suivre les indicateurs clés de performance et assurer la remontée d'informations. Gerer les situations complexes et proposer des solutions en collaboration avec les parties prenantes

Compétence Technique :
Maîtrise des règles et procédures commerciales et administratives Gestion administrative : excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils CRM, logiciels spécifiques).

Connaissance des processus de gestion des commandes, devis et facturation.

Capacité à analyser des données et produire des reporting.

Compétences relationnelles :

Rigueur et organisation pour garantir la traçabilité et la conformité des processus.
Esprit d'équipe et aisance dans la coordination avec les KAM, les experts BU et les distributeurs.
Proactivité dans la gestion des dysfonctionnements et recherche de solutions.