En tant que stagiaire de l’équipe des opérations, vous accompagnerez la création, la structuration et l’optimisation des équipes Customer Care (+400 employés). Dans ce rôle crucial, vous travaillerez en étroite collaboration avec les managers et directeurs des opérations, pour lancer et faire évoluer l’organisation, tout en veillant à ce que Doctolib offre le meilleur service client en Europe dans un contexte de forte croissance.
Operations Strategy Intern
- Performance France : vous piloterez la performance de l’équipe Customer Care en France.
Ce poste est composé de missions d’analyse et de gestion de projet, avec un accent plus marqué sur l’analytique.
En tant qu’interlocuteur clé des managers et directeurs de l’équipe Customer Care, vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées, à :
Au cœur du modèle économique de Doctolib, les principaux indicateurs de performance sur lesquels vous travaillerez sont :
Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci
-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler !
Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :
Ce serait fantastique si :
Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.
Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.
Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez
-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !
Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Innovation et stratégie”.