👉 Vos missions:

• Maintenir les KPIs et reporting de pilotage des processus de la chaine Marchands

• Organiser des revues de processus avec les managers pour recueillir l'évaluation de leur performance

• Contribuer à la formalisation des procédures et mode opératoires liés à la mise en œuvre des processus

• Former les métiers sur les processus et accompagne le changement

• Etre garant de l'amélioration continue

• Assurer le suivi de la performance des processus en définissant des KPI et remonter toute anomalie afin que le manager concerné puisse mettre en place le correctif nécessaire.

• Etre responsable de la production des KPIs et du reporting de la direction

• Identifier et prioriser les améliorations fonctionnelles à apporter aux processus existants, en arbitrant si nécessaire avec les BPO et l'équipe projet

• Valider la compatibilité des évolutions fonctionnelles proposées avec les processus

🗝Vos expériences et compétences qui feront votre succès

• Vous avez une expérience en coordination et gestion des processus internes, en relation étroite avec les équipes IT, BPO, PO et utilisateurs.
• Vous disposez d'une bonne connaissance des référentiels amélioration continue et qualité (Lean Management, Kanban…).

🎭 C'est aussi votre savoir-être qui prime :

🤝 Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite. Vous avez d'excellentes capacités de communication et savez fédérer..

🚀 La satisfaction client est pour vous une priorité

🔎 Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation

VIBE WITH US ? 🔴

Notre offre :

• CDI contrat cadre

• Rémunération fixe et variable

• Bureaux : Malakoff/à compter de Janvier 2025 Montrouge (92)

• Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)

Ce que vous allez trouver au sein de Edenred

• Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, subvention télétravail, chèques Kadeos, chèques CESU ...

• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...)

• Un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+20% des recrutements) au sein d'une entreprise à la croissance pérenne

Processus de recrutement

Intéressé(e) ? Nous ferons au mieux pour être transparents et rapides !

Découvrons-nous (15 à 30') en Teams avec Séverine, notre Talent Partner ; C'est un premier match ? Continuons… Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ; Le feeling est toujours là ? Rencontrez le Directeur des équipes( 60')

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