Rattaché.e directement à la Directrice Générale, votre rôle premier est de mener à bien un nouveau programme d’affaires déjà en cours avec les pôles régionaux d’un grand donneur d’ordre français de l’activité ferroviaire :  Coordonner la réalisation du programme avec les études, la production, la logistique, et déterminer les ajustements nécessaires.  

Définir le besoin du client et élaborer les solutions techniques adéquates 

• Analyser les besoins du client 

• Etudier de la faisabilité technique et financière  

• Concevoir et élaborer les solutions techniques et formaliser l’adaptation des produits existants aux spécificités locales 

 Rédiger les documents contractuels à chaque étape de l’avancement du projet : cahier des charges technique, avant-projet et devis.  

En véritable chef d’orchestre de votre programme, Piloter la mise en œuvre technique, l’implémentation et réaliser le suivi client 

 Représenter le client dans l’entreprise et être le premier interlocuteur du client  

• Piloter la réalisation industrielle des solutions QCD auprès de nos partenaires sous-traitants.  

• Suivre et contrôler l’avancement technique et la conformité contractuelle de réalisation de l’affaire 

• Accompagner le client pour l’installation des produits et la formation des usagers. 

• Traiter les réclamations SAV de niveau 1 

• Remonter les réclamations client de niveau 2 auprès des services SAV et Technique de l’entreprise.  

 Reporter l’avancement des affaires et capitaliser sur l’expérience acquise 

• Suivre et partager les indicateurs d’avancement techniques et financiers avec la Direction 

• Capitaliser sur l’expérience acquise après chaque affaire, auprès de chacun des clients, pour la satisfaction de ceux-ci et pour faire évoluer la culture d’entreprise sur ce nouveau marché

Vous justifiez d’une formation technique de type Ingénieur avec idéalement une spécialisation dans l’ingénierie d’affaires. Vous avez occupé une fonction équivalente depuis 5 ans minimum dans un environnement industriel en relation de grands donneurs d’ordres. Vous êtes rompu.e au pilotage en mode projet et avez le sens du résultat.

Dans une perspective de développement de nos solutions à l’international, votre anglais est courant et opérationnel

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Aimez les challenges professionnels

• Avez une véritable appétence pour la gestion des affaires innovantes combinant technique et développement commercial

• Voulez travailler dans un environnement multiculturel et vous adresser avec agilité à des interlocuteurs de cultures diverses.

• Un premier appel téléphonique et ensuite un entretien en visioconférence avec Emmanuelle Landru, notre DG et Lionel Poirot notre DRH.

• Un second entretien avec Michael Rublon, notre Directeur Techniquet et Michael Gandrieau, notre Directeur Marketing et Commerce

• Si tout est ok, bienvenue chez Elan Cité !