Depuis plus de 20 ans, Eloquant est un éditeur et partenaire engagé pour accompagner les entreprises européennes à gérer, orchestrer, mesurer et analyser les conversations avec leurs clients grâce à une plateforme cloud d’Expérience Client, solution étendue de Centre de Contact (CCaaS) et de Voix du Client (VoC).
La plateforme Cloud Eloquant est basée sur sa propre Intelligence artificielle, intégrant l’IA sémantique, descriptive, prédictive et générative. Notre solution permet d’apporter flexibilité, évolutivité et ouverture vers tout un écosystème de partenaires (CRM, ERP…).
Un de nos piliers est l’engagement RSE. Eloquant est engagé dans une démarche sociétale et environnementale à travers le développement de nos solutions et aussi de notre culture validée par plusieurs labels :
- Certification Provigis « Fournisseurs responsable Gold ».
- Médaille « EcoVadis Silver », EcoVadis est la référence mondiale en matière d’évaluation de la performance RSE.
- Index 2023 d’égalité hommes-femmes de 91/100.
Nous attachons également une grande importance à la sécurité et à la protection des données les plus sensibles. Eloquant détient les certifications ISO 27 001 et 27 701.
Aujourd’hui, nous sommes fiers d’accompagner plus de 320 clients dans le domaine des secteurs Banques/Mutuelles/Assurances, Transports, Services Publics, Retail, Telecom, Industrie… et ce dans plus de 40 pays.
