Si, comme nous, vous pensez que la connaissance du consommateurs-clients-citoyens permet d’éclairer les décisions des marques afin de dessiner un monde plus positif pour tous, alors rejoignez-nous !

Nous recherchons un Chef de groupe pour notre département Retail composée d’une équipe pluridisciplinaire de 12 experts, qui accompagnent les acteurs du commerce dans leur transition digitale, servicielle et écologique.

EN QUOI CONSISTE LE JOB ?

Sous la responsabilité d’un directeur d’études, vous interviendrez sur l’ensemble des comptes du département Retail (alimentaire, bricolage, équipement de la maison, beauté, textile, centres commerciaux…) sur les différentes étapes clés des études qui vous sont confiées, de leur mise en place jusqu’à l’analyse et la présentation des résultats.

En détails, sur les missions au quotidien :

• Vous aurez la charge d’un dispositif de pilotage de l’expérience client pour l’un de nos comptes clés (baromètre de satisfaction clients et mystery shopping).

• Vous serez amené à intervenir sur une grande diversité de sujets, aussi bien tactiques que stratégiques : usages & attitudes, test merchandising, expérience client, santé de marque, tests com…, avec des designs d’études très variés en termes de collecte (panel online, réseaux sociaux, face-à-face, multimodal), ad’hoc ou barométriques, et souvent hybrides (quali, quanti, communauté d’étude…).

QU’EST-CE QUE CE POSTE PEUT VOUS APPORTER ?

Compétences métier :

• Travailler sur une grande diversité de sujets aussi bien tactiques que stratégiques : usages & attitudes, test merchandising, expérience client, santé de marque, tests com…

• Concevoir des designs d’études très variés et innovants en termes de collecte (panel online, réseaux sociaux, face-à-face, multimodal), ad’hoc ou barométriques, et souvent hybrides (quali, quanti, communauté d’étude…)

Développement professionnel :

• Vous aurez l’occasion de collaborer avec les leaders du marché dans leur transition vers des modèles plus durables & responsables, en travaillant sur des projets diversifiés en termes d’enjeux : marketing, sociétaux…

• Vous serez impliqué dans les chantiers “d’Enovation” au sein de l’entreprise tester & expérimenter des nouvelles façons de faire notre métier (notamment via un programme IA)

POURQUOI VENIR TRAVAILLER CHEZ NOUS ?

🧩Des modes de travail hybrides : 2 jours de télétravail fixes par semaine (au choix du collaborateur) & une prime d’installation du poste de travail à domicile

🔆 Des avantages sociaux :

• Prise en charge de la mutuelle à 75% / Prévoyance

• Participation aux résultats de l’entreprise et plan d’épargne salariale

• Carte restaurant

• Partenariats Refectory (pour le déjeuner)

🤝 Un accompagnement dédié des collaborateurs

• Parcours d’intégration complet

• Plan de formation et d’évolution

• Sessions de partage mensuelles pour grandir ensemble

🍃 Un engagement RSE fort :

• Participation à nos actions sociales, solidaires ou environnementales

• Possibilité d’intégrer le Groupe de Travail RSE

💃 La convivialité et le collectif

• Journées entreprises, afterworks, repas d’équipe, team buildings, session sport (foot, running)…

• Thé et café à discrétion pour les amateurs

Ce job est fait pour vous si vous  :

• Êtes diplômé d’un bac +5 (Marketing, Etudes de marché, Ecole de Commerce)

• Avez au moins 5 ans d’expérience (en institut d’études ou au sein d’une collectivité/d’un opérateur de transport) sur des projets ayant une composante importante en études quantitatives

• Maitrisez les principaux outils bureautiques : PowerPoint, Excel, Word…

• Avez une sensibilité pour les enjeux du commerce et des marques de grande consommation (a minima comme consommateur)

• Êtes autonome et rigoureux, avec un bon sens de l’organisation

• Êtes agile et à l’aise dans la gestion multi-projets et avec toutes les facettes d’une d’étude marketing (planification, vérification des données, charting, analyse et relation client)

• Avez un bon esprit d’équipe, aimez travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et en mode projet

• Avez un bon niveau d’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral

• Êtes problem solving, curieux, créatif, avez une réelle envie de sortir du cadre, d’innover pour accompagner nos clients dans un environnement en forte évolution

• Un 1er contact téléphonique avec le service RH pour vérifier la bonne compréhension de notre besoin et votre intérêt pour le poste - 15mn

• Un entretien avec l’équipe opérationnelle pour comprendre votre motivation, mesurer l’adéquation de vos compétences au poste et s’assurer du fit avec l’équipe - 1h – Suivi d’un cas pratique pour s’assurer que vous disposez des compétences nécessaires pour réussir - pas trop long, promis !

• Last but not least : Un échange avec Lambert Lagrevol, Directeur Général, pour confirmer votre engagement et le fit culturel avec Enov & répondre à toutes les questions que vous vous posez encore - 1h