Chez Causeway France, nous faisons de l’expérience client notre priorité, des commerciaux jusqu’à l’équipe d’ingénierie.

C’est pour cela qu’en 9 ans, le produit Ermeo a réussi à convaincre de nombreux grands comptes de se lancer dans la digitalisation de leurs processus pour gagner en efficacité !
D’autres produits sont maintenant proposés afin d’élargir la gamme des services proposés à nos client tels que Causeway One.

Pour garder cette excellence, nous recrutons un Integration Manager.

Votre état d’esprit centré client et votre expertise technique seront un levier précieux pour la retention et la croissance du portefeuille client.

Notre Vision : Faire en sorte que nos clients réussissent le mieux possible, les aider à atteindre leurs objectifs avec les solutions Causeway.

En tant que Integration Manager, votre principal objectif sera de comprendre les besoins clients afin de les implémenter dans les outils Causeway de la manière la plus optimale possible, et ainsi répondre à leurs enjeux.

En véritable développeur de solutions adaptées à nos clients, vous devrez collaborer avec les Sales (pour satisfaire les prospects), les Customer Success Managers (pour satisfaire les clients existants) et le Produit (afin de travailler de concert avec eux) pour :

VOS REPONSABILITES

Accompagner nos clients

• Travailler avec les clients pour comprendre, recueillir et prioriser les besoins en matière de flux de données et d’API.

• Estimer la charge associée aux projets d’intégration;

• Documenter les projets d’intégration;

• Fournir un support technique aux utilisateurs pour assurer une utilisation optimale des solutions mises en place.

• Maintenir la documentation API de la solution Causeway Ermeo. 

Mener à bien les intégrations de nos clients

• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de solutions techniques pérennes (ETL, …)

• Développer et gérer les API et les flux pour garantir des intégrations fluides entre nos systèmes.

• Administrer la plateforme d’API (quotas, souscriptions, droits, accès, etc.)

Monitoring

• Monitorer les intégrations API de nos clients afin de garantir une continuité de service; 

VOTRE ONBOARDING

Phase 1 : 0 à 3 mois

• Montée en compétence Produit 

• Audit des intégrations clients ; 

• Reprise du maintien des intégrations déjà existantes ; 

Phase 2 : 3 à 8 mois

• Mise en place de nouvelles intégrations en autonomie (du cadrage client au développement) ; 

• Accompagnement client sur des questions d’intégration ; 

• Monitoring des intégrations ; 

Phase 3 : + 8 mois

• Autonomie sur tout le périmètre ; 

• Force de proposition sur des intégrations génériques. 

BÉNÉFICES POUR VOUS

• Vous aurez la possibilité de travailler avec et pour des entreprises du CAC40 comme Total, Socotec, SPIE…..; 

• Vous travaillerez sur un produit innovant et en constante évolution; 

• Vous ferez partie d’une équipe dynamique et ambitieuse; 

• Vous bénéficierez d’une grande autonomie, vos prises d’initiatives sont encouragées;

PROFIL

• Diplômé(e) d’une École d’Ingénieur ou d’une formation de niveau Bac+5 avec une spécialisation informatique.

• Excellentes compétences en communication et un leadership naturel permettant de diriger et de motiver des équipes vers la réalisation de projets innovants et ambitieux.

• Capacité à travailler en anglais, compte tenu de notre environnement international.

NICE TO HAVE

• Vous avez déjà déployé des intégrations chez des grands comptes pour une solution logiciel (ERP, CRM, GMAO, etc.) ; 

COMPETENCES

• Compétences en modélisation de bases de données et de processus métier (UML, BPMN).

• Connaissance des technologies et des protocoles d’intégration (REST, SOAP, Event Mesh, etc.).

• Maîtrise des formats d’échanges de données (JSON, XML, CSV, etc.).

• Connaissance des méthodes d’authentification (basic, API key, JWT, OAuth, etc.)

• Savoir utiliser des ETL (PowerAutomate, Workato, N8N, Airflow …) 

• Avoir des compétences en Javasript.

Comment va se passer votre process de recrutement :

\=> La première étape est un call de 20 minutes pour apprendre à se connaître.

\=> Puis on va vous demander de réfléchir sur un cas pratique et de présenter votre rendu à notre responsable et un membre de votre future équipe.

\=> La dernière étape pour vous est de rencontrer l’équipe.