En tant que Gestionnaire ADV, membre du service commercial, vous aurez comme mission principale la gestion administrative des ventes et du service commercial. Vous vous assurerez du bon déroulé des commandes et de la satisfaction des clients.

Vos missions :

- Répondre aux appels entrants des clients afin de traiter leur demande (changement de coordonnées, upgrade, modification de données, etc.).

- Gérer les dossiers clients dans notre ERP et s’assurer que l’ensemble des informations a bien été renseigné.

- Assurer la facturation et son suivi.

- Suivre les KPI commerciaux (nombre de rendez-vous pris/effectués/ annulés, volume en YARS en création sur la semaine / mois / année, Affaires arrivant à échéance, poids du portefeuille clients du mois / global, etc.).

- Préparer et envoyer les bons de livraison à nos clients.

- Relancer nos clients (défaut de paiement, manque de pièces justificatives etc.).

- Préparer les différents événements commerciaux (salons, forums, etc.).

- Vous êtes diplômé·e d’au moins un Bac +2.

- Vous avez une expérience confirmée d’au moins 2 ans sur un poste équivalent.

- Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel), ERP et logiciels de facturation.

- Vous faites preuve de rigueur et d’autonomie.

- Vous avez une excellente aisance relationnelle et vous avez développé un sens de la satisfaction client.

- Vous aimez le contact client et travailler avec les équipes commerciales.

Un Processus de Recrutement Rapide et Efficace

Chez Eurofiber France, nous comprenons que votre temps est précieux. C’est pourquoi nous avons mis en place un processus de recrutement rapide et efficace. Nous nous engageons à vous offrir une expérience candidat fluide et réactive, afin que vous puissiez rapidement savoir où vous en êtes.

1. Entretien Téléphonique et par Teams

Dès que nous recevons votre candidature, notre équipe de recrutement vous contactera pour un entretien téléphonique et par Teams. Ces échanges initiaux nous permettent de mieux comprendre votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.

2. Entretien avec le Responsable et un membre de l’équipe RH

Si votre profil correspond à nos attentes, vous serez invité à rencontrer votre futur responsable ainsi qu’un membre de l’équipe RH lors d’un entretien plus approfondi. Cet entretien est l’occasion de discuter des détails du poste, de l’équipe et de vos compétences spécifiques.

3. Entretien final avec le Directeur

Enfin, vous aurez un entretien avec le directeur de l’équipe. Ce dernier échange a pour but de valider les deux premières étapes et de s’assurer que vous partagez notre vision et nos valeurs. C’est également une opportunité pour vous de comprendre la direction et les objectifs stratégiques de l’équipe.

Pourquoi choisir notre processus ?

• Rapidité : De la candidature à la décision finale, nous nous efforçons de compléter le processus en quelques jours seulement.

• Efficacité : Nos trois étapes sont conçues pour évaluer à la fois vos compétences techniques et votre adéquation avec notre culture d’entreprise.

Nous avons hâte de découvrir votre talent et de vous accueillir dans notre équipe !