Europ Assistance Holding

Depuis sa création en France en 1963, la mission d’Europ Assistance n’a pas changé : accompagner les personnes en leur assurant une tranquillité d’esprit dans les situations difficiles et stressantes.

Commencées dans l’univers des voyages (rapatriements sanitaires, notamment) et de l’automobile (dépannages), les activités d’Europ Assistance s’étendent désormais à la santé, à l’accompagnement à domicile des Seniors, à l’assistance à domicile (serrurier, plombier, électricien..), à la cyber-protection ainsi qu’aux services de conciergerie.

Europ Assistance opère aujourd’hui dans plus de 200 pays, dont 34 où le groupe est directement implanté. Son activité est principalement réalisée à travers des partenariats avec des grands acteurs du secteur du voyage, de l’automobile et des mobilités, mais aussi du secteur financier, de la santé et de l’énergie.

La mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne – n’importe où, n’importe quand. Europ Assistance fournit des services d’assistance routière, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance personnelle comme l’accompagnement des seniors, la protection de l’identité numérique, la télémédecine et la conciergerie. La volonté de ses 12 000 employés est d'être l'entreprise d’assistance la plus fiable au monde.

Nos valeurs s’incarnent à travers notre promesse : « You Live. We Care ».(Vivez. Nous veillons).

Depuis 60 ans, notre mission, notre ADN, n'ont pas changé. Nous nous efforçons de simplifier la vie de nos clients, de les aider en toutes circonstances pour résoudre des situations difficiles ou stressantes, tout en leur apportant confort et sécurité au quotidien.

C'est le cœur de notre métier : prendre soin des gens (« CARE »), avec beaucoup de bienveillance, quand ils ont le plus besoin de nous. La bienveillance est ainsi la clé de notre succès

Europ Assistance choisit d’être engagé parce que l’avenir de notre planète, des générations futures, de notre économie et de notre entreprise se construit aujourd’hui. Notre stratégie de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) est au cœur de nos chantiers de transformation et de développement pour contribuer à générer une société d’acteurs tournée vers un avenir positif.

Europ Assistance concrétise notamment son engagement sociétal à travers des actions en lien avec son ADN médical, en venant en aide aux communautés des pays où elle opère, mais également en interne en favorisant l’accès des collaborateurs aux soins de santé (vaccination, dépistages gratuits) et aux formations de premier secours, ainsi qu’en sensibilisant et en facilitant le retour à l’emploi des collaborateurs ayant été confrontés à la maladie.