Nous recherchons un agent de vente expérimenté et motivé parlant français pour rejoindre l’équipe de notre agence partenaire en Albanie. Vous gérerez les demandes des voyageurs via la plateforme Evaneos et vous serez l’un des contacts pour les voyageurs sur le marché francophone. Avec son réseau de plus de 1000 agences de voyages locales partenaires dans plus de 160 destinations, Evaneos participe au recrutement d’agents commerciaux pour ses agences partenaires. Rejoindre une agence partenaire Evaneos signifie s’engager à développer en continu un tourisme responsable et à construire un voyage unique, plus éthique et responsable, qui s’aligne avec les valeurs et les attentes d’Evaneos pour une qualité exceptionnelle.

Vos missions en tant que Travel Designer en Albanie

Sous la responsabilité de Quentin, votre futur manager, vous serez en charge des ventes du marché francophones. Vos principales missions seront :

🕵️ Conseiller les clients pour leur offrir un voyage sur mesure qui répond à leurs attentes

• Prendre contact avec les voyageurs via la plateforme Evaneos

• Comprendre les attentes et les besoins spécifiques des voyageurs

• Fournir des conseils aux voyageurs concernant les destinations, cultures, traditions et activités

🧳 Gérer tous les aspects pratiques du voyage

• Faire correspondre les exigences des voyageurs avec les transports, hébergements, assurances, excursions et activités en fonction de leur budget

• Gérer les réservations pour les hôtels et les activités

• Facturer les voyageurs

🌟 Assurer la satisfaction des clients tout au long du voyage

• Être le point de contact local pour les voyageurs tout au long de leur voyage

• Assurer un suivi qualité pendant le voyage

• Gérer les problèmes de voyage, les conflits, les plaintes, les annulations et les remboursements

Informations complémentaires

💼 Durée et type de contrat : contrat local ou freelance

📍 Localisation précise : à Tirana en Albanie

📆 Disponibilité (dates de début) : dès que possible

💰 Salaire :

• Si freelance : salaire fixe 500€ + commission sur les ventes

• Si contrat local : à partir de 850€ net

Avantages : FAM trip pour se familiariser avec la destination

Temps de travail par jour et par semaine : flexible, en fonction du flux de travail

Compétences recherchées

• Vous êtes natif en français et vous maîtrisez l’anglais

• Vous avez plus de 2 ans d’expérience dans le tourisme et une expérience préalable dans la vente

• Vous connaissez bien l’Albanie, sa culture, ses traditions et ses points d’intérêt

• Vous vivez déjà en Albanie idéalement

• Vous avez d’excellentes compétences interpersonnelles et vous êtes orienté vers le client

Compétences bonus

• Vous n’avez pas peur de l’imprévu et êtes adaptable

• Vous aimez résoudre des problèmes

• L’organisation et la gestion du temps n’ont aucun secret pour vous

Vous n’avez pas toutes les compétences listées ? Postulez quand même ! Avant tout, nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes à l’idée de changer le visage de l’industrie du tourisme en offrant des voyages plus responsables.

1) Sélection du profil (CV + lettre de motivation) par Gilary, chargée du service de recrutement des agences du réseau d’Evaneos

2) Entretien final avec Quentin, votre futur responsable

🎊 Bienvenue en Albanie ! 🎊