L’équipe Digital Transformation Consulting recrute un/e Chef de projet conseil CX.

Garant de notre approche "customer centric" lors de la mise en œuvre de projets d’amélioration de l’expérience client & optimisation des communications marketing, vous interviendrez sur des problématiques telles que :

• La conception de parcours clients et de campagnes marketing (cycle de vie, opérationnel, lancements de produits) ;
• La réalisation d’études marketing approfondies (analyse de données, social listening, sondages, benchmarks, etc.) ;
• La définition et mise en œuvre de stratégies de tests A/B, multivariants, utilisateurs et d’utilisabilité ;
• Le management d’une équipe projet de 3 consultants ;
• L’établissement d’une collaboration étroite avec les équipes interfonctionnelles internes, les agences externes et les partenaires ;
• La direction de la mise en œuvre de plusieurs outils marketing, de l’analyse de rentabilisation au projet pilote ;
• L’amélioration continue de la pile technologique marketing ;

Le poste est basé à Bezons. Déplacements possibles en France et à l’étranger.

Description du profil :

Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur, de commerce ou d’université,

• Vous devez avoir au moins 5 ans d’expérience dans le marketing digital et expérience client (CX), ainsi qu’une expérience significative dans la gestion de projets ;
• Vous avez au moins 2 ans d’expérience en consulting ;
• La méthodologie d’innovation et de Design Thinking, le BluePrint de l’expérience et le Design de Service n’ont plus de secret pour vous ;
• Vous maitrisez l’analyse de la data pour affiner vos recommandations ;
• Vous avez une connaissance des outils marketing (Salesforce, Unica) ;
• Vous avez une expérience dans la gestion d’équipe de consultants ;
• Vous avez contribué aux propositions commerciales.

 De plus, vous:

• Êtes curieux(se), enthousiaste, créatif(ve), proactif(ve), force de proposition ;
• Avez une grande capacité d’adaptation, un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe ;
• Disposez d’une bonne capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse ;
• Maîtrisez le français et d l’anglais ;
• Avez le désir d’intervenir au service de nos clients et à délivrer des résultats tangibles rapidement dans un environnement complexe et exigeant intellectuellement ;
• Êtes mobile.

Pourquoi nous rejoindre :

• Des acteurs incontournables des marchés mentionnés ci-dessus ;
• Un vrai plan de formations sur mesure et certifiantes ;
• Télétravail possible à hauteur de 60% du temps de travail ;
• L’accompagnement et suivi de votre évolution professionnelle ;
• Un package compétitif de rémunération ;
• De beaux locaux spacieux dans le respect de notre politique Green IT, où il fait bon vivre et où l’on a envie de travailler ;
• Mutuelle d’entreprise, compte épargne temps, compte personnel formation ;
• Comité d’entreprise, activités et animation locale ;
• Participation, intéressement et actionnariat salarié.