VOTRE TERRAIN DE JEUX ? 

Vous serez rattaché au Responsable des outils de production du groupe au sein de l'équipe DSI composée de 13 personnes.

Vos missions :

• Analyser et diagnostiquer les demandes clients,
• Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,
• Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients,
• Escalader la demande au service concerné si besoin,
• Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,
• Installer et paramétrer nos solutions,
• S’assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels,
• Participer aux activités générales du service informatique.

Environnement Technique :

• Environnement Microsoft Windows,
• Réseaux local (filaire et WiFi),
• Hardware (environnement PC),
• Suite logiciels et outils Microsoft365,
• Assistance à distance via TeamViewer,
• Gestion d’incident GLPi.

VOUS ET VOS COMPÉTENCES

Vous êtes diplômé d'un BAC RISC ou BAC+2 type BTS SIO avec une appétence pour le domaine de la finance et de la comptabilité.

Vous avez déjà une première expérience en alternance ou en stage. 

Au-delà de vos compétences, ce que nous recherchons avant tout c'est une personnalité :

• Vous savez vous adapter à tes interlocuteurs avec une réelle capacité d'écoute
• Vous êtes optimiste, ouvert d'esprit et organisé
• Vous avez un bon esprit critique et souhaitez vous épanouir dans un environnement en développement

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• De beaux locaux en plein cœur de Paris et accessibilité en transports en commun, face à l'horloge de Gare de Lyon (RER A & D, Ligne 1 & 14)
• La possibilité de faire du télétravail 2 jours /semaine
• Le droit à la déconnexion assuré
• Une politique de formation attractive
• Des opportunités de mobilité et de promotion interne
• Une mutuelle et une prévoyance de qualité avec participation du Groupe à 60%
• L'accès au restaurant d'entreprise de qualité
• Une prime de performance annuelle
• La participation et l'intéressement avec un Plan d'Epargne Groupe
• Un compte Epargne Temps
• La possibilité de bénéficier des mesures d'Action logement
• Les œuvres sociales du CSE

Sans oublier…

• Le dynamisme, la bonne humeur et l'ambiance conviviale d'un cabinet à taille humaine
• Afterwork organisés par les collaborateurs
• Une Garden Party annuelle
• La participation aux courses caritatives

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST TRES SIMPLE !

• Un premier entretien avec un membre de l'équipe recrutement d'environ 45 minutes. Nous parlerons de vous et de vos ambitions pour vous proposer un poste qui répondra le plus à vos attentes et votre personnalité. Nous vous ferons découvrir le groupe ainsi que ses avantages.
• Après cette étape, vous rencontrerez le Directeur des Systèmes d'Information ainsi que le Responsable Service Desk. Vous échangerez sur vos compétences techniques et vos projets.

Rejoindre Exponens, c'est rejoindre un groupe qui évolue avec son temps : solutions dématérialisées et innovantes, en constante croissance, offrant des opportunités de carrière.

Exponens s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Dans cette annonce, l'écriture inclusive n'a pas été utilisée. Pour autant, ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Il s'agit juste d'un choix destiné à alléger l'écriture et à faciliter la lecture.