La prestation se déroulera au sein du service IT en charge du Développement et de la Maintenance applicative du projet, composée d’une cinquantaine de personnes, en interaction avec les équipes Pilotage, Support, AMOA, MOE, Recette, Production, ainsi qu’avec les teneurs de comptes.

Vous interviendrez au sein du système d’information chargé de la tenue de compte Epargne Salariale, incluant de nombreux modules applicatifs, dont :

• Portails salarié, entreprise, réseau, avant-vente, français et international

• Interface back-office basée sur CRM SIEBEL

• Base de données ORACLE

• Traitements applicatifs des opérations des épargnants : versements, rachats, arbitrage…

• Fiscalité, Comptabilité auxiliaire, carnet d’ordres, flux bancaires

L’intégration dans ce domaine fonctionnel très large permettra d’acquérir des expertises métier et techniques dans les domaines Epargne Salariale et Retraite, Banque et Instruments financiers, Comptabilité, GED, ainsi que sur les outils de ticketing (JIRA), de test (TestRail, Swagger), et compétence SQL sur base de données de forte volumétrie.

Résultats attendus :

• Réalisation, suivi d’avancement et communication sur demandes d’interventions

• Suivi de résolution et communication sur incidents

• Respect des enjeux et délais de résolution selon priorisation

• Remontée d’alertes au pilotage

• Amélioration continue des processus de traitement des demandes de support

• Vous avez minimum 3 ans d'expérience sur le poste (hors étude) 💪
• You speak English very well !
• Vous avez une première expérience dans les OPCVM (Domaine fonctionnel d'intervention : Banque, Epargne Salariale et gestion d’actifs)
• Vous connaissez le langage SQL

Offre ouverte pour des profils CDI ou Freelance !