Faume recherche un(e) Operations Manager expérimenté(e) pour gérer l’ensemble des opérations physiques de l’entreprise en Europe, et contribuer au développement rapide de la seconde main chez les marques que nous accompagnons.

Vous serez le garant de la qualité des process opérationnels dans notre réseau de reconditionneurs européens.

Faume propose aux marques de gérer pour elles la logistique de reconditionnement, le stockage et l’expédition des pièces de seconde main. Ainsi nous devons maintenir un niveau de service élevé sur le contrôle qualité et l’authentification des pièces, le nettoyage, la prise de photo, le stockage et la préparation de commandes e-commerce.

Vos principales missions seront :

1. Suivi du reconditionnement :

• Veiller à la qualité des prestations réalisées (délai et satisfaction client) en mettant en place des plan de contrôle et de suivi de la performance

• Suivre le coût opérationnel des opérations et valider la marge du reconditionnement

• Challenger les méthodes de travail, mettre en place des optimisations et créer des process afin de réduire le coût de traitement et augmenter la qualité de la prestation de reconditionnement

• Optimiser les processus et les délais de traitement des commandes

• Effectuer une veille technologique pour proposer de nouvelles solutions aux ateliers

2. Logistique et Transport :

• S’assurer que les meilleures routes de transport sont disponibles pour garantir les meilleurs délais de livraison au meilleur prix

• Identifier et sélectionner les meilleures options de transport pour les nouveaux marchés

3. Développement des Ateliers :

• Identifier et contacter les potentiels nouveaux partenaires

• Négocier les partenariats stratégiques en lien avec la direction

• Mettre en place le cahier des charges de reconditionnement pour les nouveaux prestataires

• Déployer la solution technologique WMS (hardware et mise en place des process) chez les nouveaux partenaires

• Former les équipes aux processus et outils Faume (Faume Warehouse management system)

4. Gestion de la mise en ligne :

• Manager les équipe freelance qui valident la mise en ligne des articles

Nos entrepôts étant en Europe (actuellement en France, aux Pays-bas et Royaume-Uni). Vous serez amené(e) à vous déplacer plusieurs jours par mois.

Vous serez rattaché directement aux fondateurs de la société.

Au quotidien, en plus des logisticiens, transporteurs et reconditionneurs, vous serez en relation chez Faume avec les équipes produit/tech, et les équipes Customer Success / Accounts Managers.

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion des opérations logistiques

• Excellentes compétences en gestion de projet et optimisation des processus

• Capacité à négocier et établir des partenariats solides

• Esprit d’analyse et d’amélioration continue

• Sens de la communication et capacité à travailler en équipe

• Parle couramment Anglais (une langue étrangère aditionnelle est un bonus)

• Un call avec Lucas (cofondateur)

• Un use case opérationnel avec Lucas

• Un call avec Aymeric et Nicolas