Sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions :

• la responsabilité d’un portefeuille de clients, à qui vous proposerez un accompagnement stratégique e-retail Media

• la garantie de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos clients sur leurs campagnes Média Marketplaces

Gestion opérationnelle:

• Créer, gérer, optimiser et développer des campagnes Media Marketplaces sur les comptes clients

• Réaliser des audits

• Traduire les objectifs marketing en KPIs Media et en projets structurants

• Construire et déployer opérationnellement une roadmap précise et évolutive

• Réaliser de la veille sur les principales plateformes Media (AMC, DSP, sponsor products..)

• Participer aux appels d’offres 

Gestion des relations clients:

• Définir avec le client la stratégie d’acquisition digitale

• Assurer un leadership dans la stratégie de gestion de la relation client (suivi régulier, résolution de problématiques, force de proposition dans l’optimisation des campagnes et le développement des comptes, analyse des performances et atteinte des objectifs, veille sur les grands projets du client)

Rapport d’activité:

• Réaliser le reporting client et le personnaliser si besoin : renseigner les données chiffrées, reporter les actions du mois, analyser les résultats de manière constructive et synthétique, apporter des préconisations commerciales aux clients

Communication interne: 

• Renseigner systématiquement le CRM des e-mails et des comptes-rendus d’appels clients 

• Être force de proposition dans l’amélioration des bonnes pratiques de production

• Assurer une relation et un suivi avec le.s Client Lead.s

• Interagir avec les autres entités du Groupe

Cette liste n’est pas exhaustive et l’Account Manager pourra être amené(e) à effectuer d’autres tâches d’ordre secondaire.

• Maîtrise des outils Amazon ads, AMC, DSP

• Maîtrise du Pack Office 

• Maîtrise d’un niveau d’anglais opérationnel

Vos qualités relationnelles et votre sens de l’adaptabilité vous permettent d’être à l’aise avec différents interlocuteurs.

Vous êtes curieux, réactif et appréciez travailler sur plusieurs sujets à la fois.