Localisation : Bry-sur-Marne (siège social)

Qui sommes-nous ?

Présent dans 176 pays et employant plus de 20 000 personnes dans le monde, Festo est le leader technologique dans l’automatisation industrielle. Nous accompagnons les grandes mutations de l'industrie (I4.0, usine du future) dans leur transformation digitale. Pour mener à bien cette stratégie, nous recherchons un(e) assistant(e) technico-commercial en apprentissage pour rejoindre notre équipe dès septembre 2025.

Quelle est votre mission ?

Vous serez le premier interlocuteur téléphonique des clients et des prospects, vous apportez une réponse à leurs besoins techniques et commerciaux.

• Assurer l’enregistrement, le traitement et le suivi des appels et courriels ;
• Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits et les conseiller dans leurs choix ;
• Analyser les demandes et besoins (appels, offres et commandes) afin de réaliser des ventes additionnelles ;
• Mener des actions d’interactivité : suivi de commandes, relance d’offres, information à la force de vente ;
• Gérer et suivre les réclamations téléphoniques et écrites ;
• Suivre l’activité du client dans l’outil informatique dédié (SAP) ;
• Mener à bien des projets d’innovation.

Description du profil :

Un poste fait pour vous ?

Vous avez une formation Bac+2, type « Réalisation des Systèmes Automatisés », vous avez une appétence pour la relation client ou/et le domaine commerciale et vous souhaitez poursuivre vos études sur un niveau bac+3 ou plus en alternance.

Des fondamentaux techniques sont indispensables pour ce poste.

Vous êtes dynamique, curieux, autonome et rigoureux et avez un très bon sens du contact et du conseil.

Un bon niveau d’anglais serait un plus.

Quelles sont les avantages? 

• Un plan d’épargne entreprise ainsi qu’un plan épargne retraite où vous pourrez verser votre participation et intéressement
• Un plan d’intégration défini et structuré
• Une charte télétravail avec un forfait 6 jours mensuel 
• Un CSE à votre écoute et proactif, soucieux de votre bien-être et proposant de nombreux avantages
• Des espaces dédiés à votre bien-être
• Une culture de l’apprentissage continue et un plan de développement des compétences personnalisé 
• Un frigo connecté rempli chaque jour avec des plats fraîchement cuisinés
• Une place en crèche inter-entreprise à 5 minutes de nos locaux

​Reference code: 13327