Bienveillance
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Nous offrons à nos bénéficiaires une écoute empathique et attentive
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Nous faisons preuve d’humanité et de proximité envers nos bénéficiaires et nos collaborateurs
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Nous veillons à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs
Filassistance International
Passé, présent, futur
Leur histoire
Filassistance est une filiale du groupe CNP Assurances qui est l'acteur de référence sur le marché de l'assurance en France, en Europe mais aussi au niveau international.
Fondée en 2000, Filassistance accompagne 24h/24 ses bénéficiaires au quotidien comme dans les imprévus en apportant la meilleure qualité de service de ses solutions d'assistance.
Leur vision
Filassistance poursuit sa croissance interne en recrutant de nouveaux collaborateurs partageant la même vision professionnelle : évoluer dans un environnement innovant et agile.
Valeurs
Agilité
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Nous répondons aux demandes de nos partenaires dans des délais courts
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Nous disposons de notre propre système d’information
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Nous innovons et lançons rapidement de nouveaux services, par exemple notre web app MyFil@ssist
Excellence
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Nous disposons d’un savoir-faire : réseaux de prestataires, accessibilité 24h/24 - 7 jours sur 7, jusqu'à 7 langues parlées
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Nous répondons à des critères de qualité et de satisfaction (NPS / CES)
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Nous disposons d’expertises métiers internalisées