MISSIONS
 
Au sein de notre plateau d’assistance, et rattaché(e) aux responsables de groupe, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.
Vous aurez pour missions :

• Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
• Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
• Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance
• Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
• Assurer le suivi des dossiers

PROFIL ATTENDU

• Diplômé d’un Bac +2
• Profil dynamique, motivé et adaptable
• Grand sens de l’écoute et du service sont indispensables
• Capacité rédactionnelle et bonne communication orale
• Maitrise de l’anglais si possible

RÉMUNÉRATION

• Salaire fixe sur 13,5 mois + prime d’objectif trimestrielle
• Prime annuelle de participation / intéressement
• Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
• Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance
• Ticket Restaurant de 10 € 
• Passe Navigo pris en charge à 60 %