17 607
Logements
Flandre Opale Habitat
Immobilier commercial, Immobilier particulier
Dunkerque, Aire-Sur-La-Lys, Arras, Boulogne-Sur-Mer, Bruay-La-Buissière, Coquelles, Longuenesse
Passé, présent, futur
Leur histoire
Flandre Opale Habitat est issue de l’union, en 2018, de 2 sociétés cinquantenaires fortement ancrées sur le territoire. La complémentarité des pratiques des deux structures a permis au bailleur d'évoluer et de se saisir des enjeux liés à l’habitat avec la mission de loger les salariés d'entreprises en répondant efficacement aux attentes des acteurs du territoires et des habitants.
Aujourd'hui, Flandre Opale Habitat compte 250 collaborateurs et plus de 17 600 logements. Le bailleur est l'acteur dédié du groupe Action Logement sur le Littoral, la Flandre, l'Audomarois et se développe sur l'Arrageois.
Sans cesse en quête d'amélioration, FOH peut compter sur un écosystème de collaborateurs compétents et experts pour permettre à chacun de ses clients de trouver la solution logement qui lui convient, à chaque étape de son parcours résidentiel.
208
Communes
75%
Locataires satisfaits
6
Points d'accueil clients
109 M€
de chiffres d'affaires
Leur vision
L'engagement de Flandre Opale Habitat s'articule autour de 2 axes forts :
- La proximité : nous veillons à ce que notre organisation réponde avec réactivité tant aux demandes de nos clients locataires et accédants qu’aux différentes parties prenantes du territoire sur lequel nous sommes implantés.
- La qualité de service : Les attentes de nos locataires évoluent et les équipes s’attachent à leur proposer des réponses adaptées et personnalisées à leur situation.
Cette volonté permanente de progression conduit le bailleur à être certifié ISO 9001 V2015 et l'entraîne donc à innover constamment. C'est grâce à ses collaborateurs et aux nouvelles recrues que Flandre Opale Habitat construira l'habitat de demain !
Valeurs
En rejoignant Flandre Opale Habitat, vous intégrez une entreprise de plus de 250 collaborateurs et un groupe de 18 000 salariés qui valorisent les initiatives.
Nos métiers sont orientés vers l’humain. Cette dimension humaine est essentielle est à été traduite par la première valeur de l'entreprise qui est l'Altruisme, agir ensemble pour un avenir solidaire et durable.
La présence, être facilitateur de vie dans chaque territoire. C'est savoir être présent physiquement, au plus près de nos clients et de nos partenaires, mais aussi savoir les accompagner, les aider quand ils en ont besoin.
Et enfin, et c'est ce qui caractérise le bailleur qui ne s'arrête pas à sa simple mission de constructeur et gestionnaire de logement, le dépassement. L'ensemble des collaborateurs tente d'aller toujours plus loin, en respectant leurs missions fondamentales.
ALTRUISME
PRESENCE
DEPASSEMENT
Engagements et RSE
Ces dernières années, Flandre Opale Habitat s’est positionnée comme un acteur social de l’habitat innovant, responsable sur son territoire d’action. Pour répondre aux exigences en constante évolution du monde HLM, Flandre Opale Habitat a choisi d’anticiper l’avenir en écrivant la vision et l’ambition de l’entreprise avec ses collaborateurs. "Imagine 2027", le projet d'entreprise FOH s’inscrit au cœur de la démarche RSE de l’entreprise et invite les collaborateurs à être acteur du projet. Ce travail collectif s’appuie sur la feuille de route Action Logement, les besoins du territoire des Hauts-de-France, mais aussi les nouveaux modes de fonctionnement de notre société davantage tournés vers l’économie responsable, les services différenciés, l’engagement.
L’ambition d’Imagine 2027 se résume en une phrase : « Notre habitat durable soutient chaque parcours de vie ».Une ambition qui s’articule autour de 4 piliers principaux :
- se réinventer dans notre expérience client,
- s’investir dans l’habitat durable,
- s’engager pour le développement de nos territoires,
- se hisser haut en fierté partagé.
ACTIONS
UNE RÉHABILITATION EN MATÉRIAUX BIOSOURCÉS
FOH mène un premier projet avec des matériaux biosourcés sur la commune d’Isbergues. Un logement est réhabilité de façon classique et un autre avec des matériaux biosourcés pour permettre, grâce à un suivi précis et comparatif des consommations de l’un et l’autre, d’analyser les bénéfices de ce type de travaux #sinvestirdanslhabitatdedemain
UNE SALLE POUR RENFORCER LE LIEN SOCIAL
Au Clos de l’Etang à Esquelbecq, FOH a réalisé un béguinage de 15 logements qui s’accompagne d’une salle commune. Cette dernière permet aux résidents de recevoir leurs familles ou encore de partager ensemble des moments privilégiés grâce aux animations proposées par la commune. Un atout majeur pour renforcer le lien social et lutter contre l’isolement en proposant des solutions adaptées à chaque mode de vie. #seréinventerdansnotreexpérienceclient
UN ENGAGEMENT POUR LES PLUS JEUNES
Participer à des forums ou des rencontres écoles, échanger avec les jeunes, leur présenter nos métiers et surtout notre entreprise et son utilité sociale font aussi partie de nos engagements pour susciter des vocations et inviter les futurs talents à rejoindre notre entreprise. #sehisserhautenfiertépartagée
UNE REVUE DES PARTIES PRENANTES
Pour mieux comprendre les attentes et intérêts de chacun, notamment en matière de RSE, FOH lance sa première revue des parties prenantes en 2022. Celle-ci rassemble des élus, locataires, salariés, partenaires, qui, le temps d’un échange, communiquent sur les actions mises en place par le bailleur, et imaginent ensemble celles à venir, répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux. #sengagerpourledeveloppementdesterritoires
En chiffres
20 influenceurs RSE
Au sein de chaque territoire, ils sont le relais des bonnes pratiques RSE et initiatives terrains