Offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards Four Seasons.

Gérer les appels téléphoniques et effectuer des réservations.

Gérer le cahier de réservations en tenant comptes des exigences de chaque client et faire parvenir à l’équipe du service le plan de table pour la mise en place.

Veiller au bon maintien et entretien du vestiaire.

Faire le suivi des effets personnel des clients qui lui sont confiés lors de leur arrivée (manteaux, parapluies…).

Gérer avec le service de sécurité les objets oubliés en respectant les procédures internes.

Tenir informé le manager ou son assistant de toutes les plaintes client et trouver des solutions pour résoudre le problème.

Réactualiser quotidiennement les menus et s’assurer de leur bon état et aspect.

Etre en mesure de fournir aux clients les informations appropriées quant aux mets proposés, à leur préparation et à leur disponibilité.

Nous recherchons des personnes possédant des compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles, d’organisation et de communication. Il s’agit d’une personne capable de mener à bien plusieurs tâches dans un environnement rapide, qui est proactive, créative et qui aime travailler en équipe.

A noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.