VOTRE MISSION :

Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et contribuer au développement de notre chiffre d'affaires. Grâce à votre expertise technique et votre bon relationnel, vous établirez des relations de confiance durables avec nos clients.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

• Impact Direct : Votre travail aura une influence directe sur la satisfaction des clients et la croissance de l'entreprise.
• Équipe Collaborative : Travaillez en étroite collaboration avec le Directeur de Région et un(e) attaché(e) technico-commercial itinérant pour maximiser l'efficacité et la satisfaction client.
• Développement Professionnel : Développez vos compétences techniques et relationnelles dans un environnement dynamique et stimulant.

VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

• Diagnostic Technique : Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
• Sélection Technique : Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
• Création de Devis : Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
• Suivi Proactif : Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
• Support aux Litiges : Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
• Coordination : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Ambiance Dynamique : Rejoignez une équipe motivée et collaborative où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités.
• Formation Continue : Bénéficiez de formations régulières pour rester à la pointe de l'innovation technique et commerciale.
• Opportunités de Carrière : Évoluez au sein d'une entreprise en pleine croissance avec des perspectives de carrière passionnantes.

LOCALISATION :

Bordeaux (33)

Si vous voulez en savoir + sur le métier de TCS chez France air, voici une vidéo explicative :

https://www.youtube.com/watch?v=-dlDPhxJOKc&ab_channel=FranceAirHVAC

VOTRE PROFIL :

Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, vous :

• Etes diplomé d'un Bac +2/3 dans le génie climatique, thermique, fluide (ou les énergies renouvelables)

• Avez une première expérience en tant que technicien, chargé d'affaire ou technico-commercial (Alternance/intérim/CDD/CDI)

• Avez une expertise technique et votre sens relationnel seront vos meilleurs atouts pour créer facilement du lien avec les clients et avec votre binôme

• Avez à cœur de satisfaire le client et aimez la résolution de problématique technique

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

• Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
• Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, entreprise à taille humaine, équipe soudée, e-learning sur la partie produits, CSE dynamique...) et vous profiterez également d'une politique RH forte (Formations type " Sales Academy ", animations RH, possibilité d'évolutions professionnelles, mobilité interne...)
• Un temps de travail souple (37h30 par semaine avec 12 jours de RTT, des horaires flexibles, télétravail jusqu'à 6 jours par mois)
• Rémunération selon profil + Prime de performance + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11 € avec prise en charge de 60% par l'employeur
• L'entreprise prend en charge les frais de transport en commun à hauteur de 75 % sur l'année 2024