La Direction des Systèmes d'Information de France Travail recherche pour sa Direction « Services et Déploiement de Proximité », point d’entrée de la relation de service du réseau France Travail, un Responsable du Département Support Informatique et Déploiement de proximité SI.

Pour ce poste, basé à Nantes ou Caen, vous représenterez la DSI auprès des Directions Régionales France Travail Bretagne, Pays de Loire, Normandie et Centre Val de Loire et dirigerez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs implantés sur les sites d’Orléans, Caen, Rennes et Nantes.

En tant qu'Ambassadeur de la DSI, vous jouerez un rôle clé dans le développement et le maintien d'une excellente relation avec nos interlocuteurs au sein des Directions Régionales :

• Vous assurez l’accompagnement en proximité du déploiement des évolutions du SI sur votre périmètre.
• Vous vous assurez également de la bonne prise en compte en interne DSI, des demandes et besoins de vos interlocuteurs par les équipes en charge du développement et la maintenance des applications SI.
• Vous piloterez l'activité et la performance de vos équipes et développerez la qualité de la relation de service sur le domaine d’intervention du département.

Les challenges à relever avec votre équipe 🚀

• Développer la relation avec les partenaires du réseau pour l’emploi, consommateurs du SI
• Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la satisfaction des utilisateurs
• Superviser les opérations quotidiennes du département et l’atteinte des objectifs de performance
• Encourager un environnement de travail collaboratif, inclusif et favorable au bien-être des employés
• Analyser les retours utilisateurs et mettre en place des actions correctives si nécessaire
• Veiller à la bonne allocation des moyens humains et financiers au regard des priorités identifiées.

Pour animer au plus près du terrain une relation de proximité auprès de nos utilisateurs, des déplacements fréquents sont nécessaires sur le périmètre géographique de la région.

Vous bénéficierez du soutien d’un collectif de pairs (vos homologues sur les autres périmètres géographiques) et de l’écoute attentive de votre hiérarchie pour assurer sereinement votre montée en compétence dans vos activités.

Nous attendons votre candidature avec impatience 😍

• Vous êtes diplômé à minima d’une formation supérieure
• Vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans le management d’une équipe
• Vous avez une expérience avérée dans l’animation d’une relation de service et des compétences solides en communication pour entretenir une relation de confiance avec des interlocuteurs variés.
• Vous possédez une bonne connaissance de l’informatique dans le domaine de l’environnement de travail
• Vous avez idéalement des connaissances du fonctionnement du service public de l’emploi et de ses principaux partenaires
• Vous faites preuve d’esprit de conviction, vous savez insuffler et accompagner le changement.

Vous souhaitez nous rejoindre mais n’avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !

Référence offre : 2025-74890

Plus que quelques étapes pour nous rejoindre ✨

• Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
• Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux(se) ? Motivé(e) par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !

La DSI de France Travail s’engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.