Afin de permettre à ses 55 000 agents de remplir leurs missions de service public de l’emploi, France travail dispose de 360 000 équipements informatiques répartis sur 1 100 sites (ordinateurs, d’imprimantes, etc.). La Direction des Systèmes d’Informations (DSI) achète, déploie et maintient ce parc via divers contrats d’infogérance.

Au sein de la DSI et de la Direction Support Déploiement Proximité (DSDP), le département Gestion de Parc et Gestion des marchés (GPGM) a pour missions de :

• Piloter le cycle de vie du parc informatique et garantir sa performance en respectant la démarche RSE de France travail ;
• Piloter la (re)mise en concurrence et l’exploitation des contrats d’infogérance permettant le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des matériels.

Notre leitmotiv : Le juste besoin, au bon moment !

Les challenges à relever avec votre équipe 🚀

Dans ce contexte, le département GPGM recrute un.e Responsable du pilotage des contrats IT dont ses challenges seront :

1. Piloter la (re)mise en concurrence des contrats

• Coconstruire les stratégies des besoins en lien avec toutes les parties prenantes internes ;
• Procéder au sourcing et à l’identification des fournisseurs ;
• Rédiger les documents constitutifs des appels d’offres, en particulier le cahier des charges décrivant de manière précise et détaillée les exigences techniques et fonctionnelles ;
• Elaborer les estimations quantitatives et financières ;

1. Piloter l’exploitation des contrats

• • Piloter la performance opérationnelle et financière via des SLA et KPI ;
  • Élaborer, diffuser et améliorer les processus, consignes et livrables documentaires (ex. PAQ) ;
  • Gérer les contentieux, les escalades et les non-conformités.

Nous attendons votre candidature avec impatience 😍

• Vous êtes diplômé.e d’une formation de niveau Bac +3 minimum idéalement dans le domaine de l’informatique ou le management.
• Vous disposez d’une expérience réussie de 3 à 5 années minimum, sur un poste similaire, un poste de Service Delivery Manager, un poste de Contract Manager ou un poste de Chef de projet IT
• Vous êtes à l’aise pour communiquer, vous avez l’habitude d’animer des réunions et ateliers
• Vous êtes autonome et rigoureux.se
• Vous êtes persévérant.e, force de proposition et de négociation
• Vous avez une excellente compétence rédactionnelle
• Vous avez une bonne compréhension des systèmes informatiques
• Vous savez analyser des problèmes complexes et proposer des solutions efficaces

Les plus pour le poste :

• Certification ITIL
• Certification PMP, PRINCE2 ou PMI-ACP
• Connaissances d’un outil ITSM à l’idéal Service Now

Vous souhaitez nous rejoindre mais n’avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !

Référence offre : 2024-71108

Plus que quelques étapes pour nous rejoindre ✨

• Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
• Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux.se ? Motivé.e par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !

La DSI de France Travail s’engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.