Les challenges à relever avec votre équipe 🚀

• Apporter conseil et assistance aux utilisateurs pour une utilisation optimale des produits  
• Assurer un dialogue constructif avec l’utilisateur en difficulté en s’assurant de la compréhension des requêtes formulées  
• Répondre aux demandes et aux questions des utilisateurs 
• Solliciter les ressources internes si nécessaire 
• Organiser et/ou contribuer à  la mise en œuvre des actions correctives et préventives 
• S’assurer, par les tests ad-hoc, de la qualité de la réponse technique apportée et de son intégration dans le SI 
• S’approprier les évolutions informatiques qui seront déployées 
• Caractériser les incidents et faire remonter les problèmes 
• Enrichir la base de connaissance (modes opératoires du traitement des incidents) 
• Transmettre les demandes d’évolutions 

Nous attendons votre candidature avec impatience 😍

• Vous êtes diplômé(e) à minima d’une formation de niveau Bac ou équivalent 
• Vous justifiez d’une première expérience réussie sur ces activités 
• Vous êtes à l’aise pour communiquer 
• Vous êtes rigoureux(se), force de proposition et de négociation 
• Vous orientez votre action vers la satisfaction utilisateurs 

Vous souhaitez nous rejoindre mais n’avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !

Référence offre : 2025-74782

Plus que quelques étapes pour nous rejoindre ✨

• Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
• Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux(se) ? Motivé(e) par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !

La DSI de France Travail s’engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.