Pour accélérer notre développement, nous recrutons un(e) : Responsable de clientèle digital. Sous la direction d’un directeur de clientèle ou directeur conseil, vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et à taille humaine.

Votre rôle Garantir la satisfaction client et maximiser son développement.

Vous aurez à votre charge un portefeuille client clés.

🗒️ Missions

- Gérer la relation avec nos clients principaux,

- Analyser les besoins clients en collaboration avec le Directeur Conseil / Directeur de Clientèle, ainsi que les équipes sales.

- Elaborer la stratégie digitale regroupant l’ensemble des leviers d’acquisition digitaux et pouvant également intégrer du offline en s’appuyant sur les expertises du groupe

- Être garant d’une mise en place sans couture et suivre activement les résultats de campagne

 o Coordonner les expertises (créa, data, media…)

 o être force de proposition constante sur les optimisations

 o Suivre quotidiennement les évolutions de résultats de campagnes (accès site centrics en autre)

 o Produire les reportings intermédiaires et finaux sur la base de données chiffrées et analyse communiqués par les expertises (excel / Dash)

- Avoir une approche globale sur le développement commercial des clients en proposant des produits / offres à valeur ajoutée aux clients

- Assurer le suivi financier de manière rigoureuse (Salesforce) et de la bonne facturation des prestations

- Nourrir constamment ses clients en instaurant des points d’échanges réguliers

 o Relation avec les régies publicitaires,

 o Veille marché média,

 o Analyse de concurrence

- De formation Bac+3 à Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce, ou école

spécialisée sur les métiers du digital).

- Expérience d’au moins deux/ trois ans dans le Marketing Digital

- Vous avez :

 o Géré un levier payant à minima (Paid search, paid social, affiliation, display …)

 o Ou avez coordonné les leviers media en s’intéressant activement au fonctionnement de ces derniers / en n’hésitant pas de mettre les mains dans les plateformes

 o Vous avez de bonnes connaissances sur la mesure (sitecentrics, adcentric)

 o Des notions de media offline serait un plus

- Doté d’un bon relationnel, vous savez fidéliser des partenaires sur du long terme.

- Bon niveau d’anglais (écrit et oral).

- Vous êtes à l’aise avec les chiffres, disposez de compétences analytiques et faites preuve de perspicacité. Maitrise d’Excel et du pack office.