Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.

Rejoindre Gan Assurances, c’est avoir à la fois l’opportunité d’évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l’efficacité sont les 4 valeurs partagées par l’ensemble de nos collaborateurs au quotidien.

Gan Assurance, recherche, pour sa Direction Indemnisation, son Responsable de Service Indemnisation Corporels Légers Medians H/F.

Vous aurez en charge la supervision de 60 collaborateurs répartit sur les sites de Mérignac et de Balma. 

Vos principales missions consisteront à : 

• Manager les équipes corporelles légers/médians auto et non auto en collaboration avec les responsables d'équipes et aux cotés du responsable du domaine corporel,
• Renforcer l'efficacité opérationnelle en identifiant les besoins et en veillant à l'actualisation et à l'optimisation des processus pour viser des gains de productivité tout en garantissant la satisfaction clients/agents,
• Superviser la gestion des sinistres corporels auto et non auto,
• Contribuer à l'identification de plan Action en lien avec la stratégie du groupe et en assurer le suivi,
• Assurer et optimiser le pilotage opérationnel et proposer des axes d'amélioration,
• Contribuer et veiller à la satisfaction client du GAN et de nos agents généraux,
• Participer aux projets du groupe dans le cadre des chantiers de maitrise des couts, d'évolutions des outils ainsi que tout autres chantiers favorisant l'activité,
• Accompagner les équiper dans une dynamique de changement et d'amélioration continue,
• Animer les équipes du périmètre pour partager / performance de l'activité , orientation stratégique...,
• Animer les équipes en veillant à garantir une cohésion de l'ensemble des équipes du domaine corporel (léger/médian/grave) aux cotés du responsable du Domaine,
• Contribuer à l'animation technique et assurer des moments conviviaux favorisant l'esprit d'équipe en veillant à maintenir un climat de travail positif,
• Assurer la conformité des processus d'indemnisation en veillant aux respects des règles de droit, règles indemnitaires et conventionnelles,
• Assurer une représentation du domaine corporel auprès des intervenants externes ou internes au Groupe et aux côtés du responsable du domaine.

Reconnu(e) pour votre leadership et vos qualités managériales, vous faites preuve de proactivité dans la prise de décision et dans la gestion des priorités.

Vous disposez de préférence d’une expérience en indemnisation et maîtrisez le pilotage d’activité bien au-delà de l’expertise technique pure.

Analytique et structuré(e), vous savez interpréter les flux d’activité et exploiter efficacement les outils de reporting et de pilotage.

Votre capacité à déléguer, à assurer un suivi rigoureux et à accompagner vos équipes dans l’atteinte des objectifs fait de vous un atout clé pour l’organisation.

Doté(e) d’un excellent esprit d’équipe, vous excellez dans la communication et le partage d’informations, favorisant ainsi la cohésion et la dynamique collective. Curieux(se) et proactif(ve), vous n’hésitez pas à aller chercher l’information et à vous former en continu pour évoluer avec les enjeux du métier.

La variété des missions confiées, ainsi que l'importance des enjeux de votre périmètre, ne pourront qu'attirer les professionnels du secteur en quête de nouveaux et passionnants challenges !

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Vos Avantages : 

- Équilibre vie pro/perso : congés et RTT avantageux, CET, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine).- Avantages financiers : primes (intéressement, objectifs, cooptation), mutuelle et prévoyance attractives.- Restauration : tickets-restaurants.- Offres exclusives : Tarifs préférentiels sur vos contrats d’assurance.- Avantages sociaux : aide aux parents (allocation enfant, jours enfant malade), aides au logement.- Inclusion et accompagnement : référent handicap, soutien aux proches aidants.- Opportunités et développement : mobilité interne facilitée (40 % des recrutements via mobilité en 3 ans), programme Manag’Up, parcours d’intégration dynamique avec La Fabrique.

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