Vous recherchez un poste relationnel au sein du service commercial d’un groupe industriel français engagé dans l'innovation et le développement durable ?
Vous souhaitez contribuer à la qualité de notre service clients et vous excellez en organisation et planification ?

Alors devenez assistant commercial administration des ventes (f/h).

VOTRE QUOTIDIEN

Vous intégrez l’équipe de Fabien sur le marché du collectif et tertiaire au sein de notre plateforme logistique de la région toulousaine. Vous êtes rattaché à notre site industriel de Meyzieu, en région lyonnaise.
Ensemble, vous formez une équipe dynamique et soudée. Vous êtes sur le point de vous plonger dans un poste complet et varié qui englobe différents aspects : du commerce au contact client, en passant par la technique et la logistique du transport.

En tant que contact privilégié de nos clients, vous leur offrez une expérience d’achats fluide et facilitante, en cernant leur besoin, en traitant les commandes de votre secteur et en assurant le suivi.

Plus concrètement, vous :

- Assurez le traitement des commandes dans le respect des procédures et êtes le garant de la fiabilité du carnet de commandes
- Gérez la relation client, en le renseignant sur l’avancement de sa commande et en étant proactif pour le prévenir des éventuels aléas.
- Appuyer l’activité commerciale : travailler en binôme avec la force de vente pour le partage des informations clients dans un but de satisfaction et fidélisation client.
- Gérez les litiges : identification, constitution du dossier, mise en place d’actions correctives…

Au cœur de l’entreprise, vous travaillez au sein du service ADV, et êtes en relation avec de nombreux services : à ce titre, vous êtes en interaction avec la force de vente, le service technique avant-vente et la logistique afin d’assurer la satisfaction client par une livraison de commande dans les meilleures conditions.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible
Localisation : Colomiers (31), proche de Toulouse
Prime de participation, rémunération sur 13 mois
Charte télétravail (2 jours par semaine)

Vous êtes un véritable professionnel de l’administration des ventes ! A l’écoute du client, vous savez prendre en considération ses problématiques. Vous êtes adaptable, et créez du lien facilement afin de vous intégrer dans votre future équipe.
Vous savez prendre du recul face aux situations que vous rencontrez et ainsi trouver rapidement des solutions adéquates.
Vous êtes dynamique, proactif et vous aimez travailler en équipe pour atteindre les objectifs fixés.
Issu d’une formation de type gestion PME/PMI, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, le pack office et maitrisez un ERP de type SAP. Une expérience dans un domaine technique et idéalement en Climatisation et Traitement de l’air serait un plus !

Postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer !