Le télétravail est-il possible pour ce poste ?

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Groupe BPCE

Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia (H/F)

CDI

Caen

Salaire : Non spécifié

Début : 30 octobre 2024

Télétravail non autorisé

Expérience : > 2 ans

Éducation : Bac +3

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il y a 5 jours

Groupe BPCE

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Poste et missions

Rattaché(e) au manager de Mon Banquier en Ligne, vous contribuez aux missions suivantes :
- Assurer la gestion d'un portefeuille de clients à distance
- Gérer le flux client à distance
- Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets
- Proposer des solutions personnalisées
- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque
- Prévenir et gérer le risque commercial
- Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle

Profil recherché

De Formation supérieure Bac+3 commercial bancaire (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue en banque ou centre d'appel).
Vous disposez de solides qualités relationnelles, d'un sens du service client accru et d'un véritable dynamisme commercial. Votre maîtrise technico commerciale de l'offre des particuliers et votre appétence digitale et maîtrise des techniques de vente à distance sont essentielles pour votre réussite à ce poste.

Envie d’en savoir plus ?

Rencontrez David, Responsable clientèle entreprise, Caisse d’Epargne Bretagne P

Rencontrez Thomas, Directeur d’agence, Banque Populaire Val de France

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Ils sont sociables

L'entreprise

Groupe BPCE

Banque, FinTech / InsurTech, Finance

100000 collaborateurs

Créée en 2009

57%

43%

Qui sont-ils ?

Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et…

Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d'affaires au service de plus d'un million de clients.
Participez au développement de l'économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l'inclusion, l'innovation et la transition énergétique en Normandie.
Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d'équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d'expert ou de manager.
Donnez du sens à votre carrière au sein d'une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Notre entreprise coopérative est notamment le 1er mécène de l'économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie, la 1ère banque française labélisée B Corp et le partenaire prémium des Jeux de Paris 2024.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F au sein de Mon Banquier en Ligne à Caen (14).