Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 6 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une ou deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant !

Le poste est à pourvoir à Paris (9ème arrondissement).
Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites parisiens (Montparnasse, Ermont, Saint-Cloud) et en province (1 à 2 fois par an).

Vos missions au quotidien :
Au sein de la Direction Exploitation de Covéa Immobilier, vous réaliserez ou ferez réaliser des prestations de services permettant d'assurer l'activité du service sur nos sites parisiens et de répondre à la satisfaction clients, dans le respect de la réglementation, des normes et procédures fixées.

Et concrètement ?
Au sein du service aux occupants, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
- Identifier et accompagner dans le pilotage des actions & des besoins d'intervention à mettre en place pour les sites dont s'occupe le service aux occupants :

• Assister l'équipe dans les différentes opérations liées à la restauration, la distribution automatique, le pilotage des prestataires accueil, la coordination des aménagements évènementiels sur site (auditorium, …), la gestion des différentes salles & le Coveaspace,
• Solliciter les collègues (maintenance, sécurité, DTSI, …) ou les prestataires compétents pour aider à la résolution des problématiques,
• Contrôler la qualité des interventions des prestataires, conformément aux contrats / cahiers des charges & procédures définis (respect de la qualité, des coûts et des délais),
• S'assurer du respect des règles / normes / procédures sur son périmètre d'activités,
• Gérer le traitement des bons de commande, la validation des factures, le reporting de son activité.

- Conseiller et apporter assistance aux collaborateurs :

• Répondre aux sollicitations des clients / collaborateurs / prestataires sur son périmètre d'activité,
• Contribuer à l'évolution & à l'optimisation des activités pour garder l'objectif premier de satisfaction client.
• Alerter pour signaler des points critiques ou de vigilance.
  
  

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c’était vous ?

• Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+2/+3 avec une spécificité dans le service aux occupants, conciergerie, hôtellerie ou service client.
• Vous possédez un réel sens du relationnel et du service client.
• Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse.
• Vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et la coopération).
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence :

• Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
• Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
• Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler selon votre degré d'autonomie et selon les conditions de l'accord Covéa,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
• Restaurant d'entreprise,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs.
  
  

Et la suite ?
Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.