Rejoignez l'équipe « Conseils et Projets » au sein de la « Solution SI Assistance FIDELIA », basée à Levallois-Perret et composée de cinq collaborateurs, en qualité de chef de projet SI Assistance F/H.

Votre mission ?

Vous piloterez les projets SI en collaboration avec de nombreux interlocuteurs de la DSI (Centre de solution, Architectes et Exploitation), des Métiers (Direction des Assistances, Direction Offres Projets et Partenariats, Direction Expérience Client, COMPTA…) ainsi que des partenaires.

Le périmètre du SI Assistance est varié (Gestion de flux, gestion de sinistre assistance, gestion de réseau de prestataires, Indemnisation, recours, réclamations, Digital) et en pleine transformation pour améliorer le parcours client et respecter les normes techniques et réglementaires.

Et concrètement ?


Coordination et Suivi :
- Coordonner le suivi du plan d'action des projets confiés.
- Représenter Solution SI Assistance dans certaines instances et comités SI et métier.


Pilotage de Projets :
- Piloter l'ensemble des phases des projets SI à forts enjeux, tels que par exemple : Parcours client, Migration technique, - Outils digitauxn, Évolutions et dette réglementaires ou conformité.
- Cadrer et organiser les différentes phases du projet.
- Animer les instances de suivi.
- Élaborer les livrables nécessaires à la réalisation technique.
- Coordonner la mise en œuvre des solutions et la mise en place des dispositifs de suivi associés.


Challenge et Négociation :
- Challenger le métier et l'organisation sur les besoins et les centres de solution sur les engagements.
- Négocier les moyens nécessaires et les délais.
- Argumenter et proposer des scénarios ou axes d'amélioration.
- Animer les réunions AGILE ou autres.


Conseil et Conformité :
- Assurer un rôle de conseil en conduite de projet et stratégie d'évolution du SI.
- Veiller au respect des directives réglementaires.

Encore une hésitation pour le poste ?
- Le groupe Covéa est reconnu parmi les meilleurs employeurs du secteur "Assurance et Assistance" en 2023.
- La richesse des missions du Chef de Projet SI Assistance réside dans la diversité des activités et des interlocuteurs que vous rencontrerez, ainsi que dans les différentes missions de l'entité Fidélia : (relation client, gestion de l'indemnisation, gestion des réseaux de prestataires, et collaboration avec les marques du Groupe Covéa et bien d'autres !)

Et si c’était vous ?

Formation : BAC+4 minimum, diplôme d’ingénieur ou diplôme universitaire
Une expérience de 3 ans minimum en pilotage de projet SI d’envergure est demandée sur le poste.

Vous avez une expérience de plusieurs années en engagement et suivi de projet SI d’envergure et pluriannuels et vous aimez :
- Planifier et organiser les activités.
- Animer les travaux collectifs.
- Négocier, convaincre et obtenir les engagements.
- Proposer et étudier des solutions, puis analyser leur pertinence.

La connaissance de la démarche projet est nécessaire et une ouverture vers la méthodologie produit sera un plus.