Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.


Rejoignez une équipe dynamique dans le monde de l'assurance à distance !


Nous vous proposons de faire partie de notre équipe en tant que Conseiller Clientèle à Distance F/H en CDI, au sein du Centre de Contact Clients de Lyon dès le 9 septembre 2024.


Vos missions

Conseiller, conquérir, fidéliser : vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients exclusivement par téléphone !
Accueillez et répondez aux demandes de nos clients avec professionnalisme et empathie.
A l'écoute de leurs besoins, vous leur proposerez des solutions d'assurance adaptées pour les fidéliser.
Vous relèverez des défis quotidiens dans une ambiance de travail stimulante.


Le + : temps de travail hebdomadaire de 33h45 rémunérées 35h sur une amplitude 8h00-20h00 du lundi au samedi - planification basée sur les souhaits d'horaire du collaborateur. Planning transmis 4 semaines en avance.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique, Manager).


Les avantages qui font la différence

• Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective pouvant atteindre 3 400€ brut maximum / an / collaborateur (montant en fonction de l'atteinte des objectifs).
• Primes d'Intéressement et de participation liées aux résultats du groupe Covéa,
• Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques,
• Majoration pour les samedis travaillés induisant une majoration pour les lundis suivants travaillés,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurant de 8,50€ par jours travaillé dont 60% de prise en charge employeur
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
• Prise en charge de 75% de l'abonnement aux transports en commun
  
  

Votre profil 

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et votre sens du service client.
Le contact humain et le conseil sont au cœur de votre approche.
Vous aimez travailler en équipe et relever des défis commerciaux.


Comment nous rejoindre ?

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.