Prenez la responsabilité de l'agence MAAF d'Auxerre (89) pour accompagner votre équipe de 3 conseillers dans leur montée en compétences et dans le développement de l'activité commerciale. Impulsez et entretenez une dynamique collective autour d'objectifs communs de fidélisation et de développement du portefeuille de clients particuliers et professionnels.


Votre mission ?

Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 3 conseillers développement relation client placée sous votre responsabilité. Organiser, planifier et participer à l'activité et en réaliser un suivi régulier.


Et concrètement ?

• Décliner les objectifs de l'agence en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses collaborateurs
• Organiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
• Contrôler, suivre et analyser l'activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus
• Conseiller et soutenir l'équipe sur le plan technique, apporter une assistance et proposer des solutions d'amélioration
• Veiller au respect des règles, des process et effectuer le reporting d'activité
• Participer aux activités opérationnelles de l'équipe
• Développer les compétences des collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagner les souhaits d'évolution professionnelle
• Créer et maintenir, au sein de l'équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance
• Proposer des préconisations pour toutes évolutions dans une dynamique d'amélioration continue
• Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes
  
  
  
• Les avantages qui font la différence :
  
  
• Salaire fixe de 39 540 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques,
• En complément de cette formation initiale, si vous êtes recruté(e) en tant que nouveau manager du groupe MAAF, vous bénéficierez d'une formation dédiée, certifiante et innovante.
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurants,
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable,
  
  
  

Et si c’était vous ?

• Formation supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance…)
• Expérience en management et/ou animation d'équipes commerciales
• Développer les coopérations en incarnant et développant les comportements collaboratifs
• Accompagner les changements en s'assurant de leur bonne appropriation
• Développer les compétences en identifiant les besoins individuels
• Créer et entretenir une dynamique d'équipe, l'installer et en favoriser l'implication
• Piloter et animer la performance en fixant et en suivant les objectifs et en donnant du sens
• Argumenter et négocier en adaptant son argumentation
• Décider en définissant des alternatives