Dans le cadre du pilotage des activités de l'offre de service managé (Réseau et Téléphonie IP), l'équipe NOC (Network Opération Center) de la Direction Workplace de la DSI BGPN (Branche Grand Public et Numérique) recherche son référent Technique. Il apporte une expertise technique réseau de haut niveau à l'ensemble des collaborateurs de la DSI BGPN et il est le garant de la conformité des architectures techniques réseaux et Toip de la BGPN.

Support expertise N3 :

• Apporter le support nécessaire aux équipes internes de support N2 ainsi que l'expertise N3
• Assurer le bon fonctionnement des solutions technologiques en place
• Développer et mettre en œuvre de manière autonome des stratégies de solution pour la résolution des problèmes
• Intégrer, tester et exploiter des outils du périmètre décrit dans la Roadmap du domaine NOC (Network Opération Center)
• Analyser des audits de qualité (Réseau / Sécurité et Infrastructure système) et proposer les plans d'action associés.

Support aux projets :

• Apporter les services de conseil aux équipes internes dans le cadre de projets ou de l'environnement opérationnel
• Etudier et valider les dossiers techniques, design architecture et expressions de besoin clients (Interne), lors des phases projets, build et changements complexes.
• Participer à la rédaction des expressions de nouveaux besoins
• Etre garant de la bonne mise en œuvre des solutions techniques proposées aux Business Owners du train Safe
• Prendre en compte les nouveaux besoins d'évolution de l'architecture et communique activement avec le chef de projet/les responsables des services

Gouvernance :

• Piloter des plans d'amélioration continue (Réseau / Sécurité)
• Contribuer au maintien de la certification ISO27001

Méthode Safe et utilisation JIRA.

Périmètre en quelques chiffres :

• 17000 sites Groupe dont 13000 BGPN
• 31000 abonnés de téléphonie IP BGPN
• Service managé et packagé WAN/LAN/WIFI et UO dé téléphonie IP

Environnement technique

• Connaître les enjeux techniques et difficultés des déploiements d'un service réseau managé
• Maitriser les aspects technico fonctionnels des matériels Cisco
• Bonne connaissance des outils DNA Center, Prime
• Avoir travaillé dans une organisation ayant appliqué le frameworks SAFe serait un plus

Télétravail possible : oui

Localisation du poste de travail : NANTES

Compétences & Soft skills

• Esprit de synthèse
• Capacité d'analyse
• Animation de réunions
• Souplesse/Agilité
• Bon relationnel
• Capacité d'écoute

Environnement technique

• Connaître les enjeux techniques et difficultés des déploiements d'un service réseau managé
• Maitriser les aspects technico fonctionnels des matériels Cisco
• Bonne connaissance des outils DNA Center, Prime
• Avoir travaillé dans une organisation ayant appliqué le frameworks SAFe serait un plus