Description du poste et Missions

Le poste :

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de X, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de XX Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutezattentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…

• Présentez les solutions de Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.

• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.

• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.

• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.

Profil recherché

Expérience souhaitée :

Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.

La connaissance de la protection sociale est un plus.

Qualités Personnelles :

Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.

Vous avez un vrai sens du service client, de l’organisation et un forte capacité d’adaptation à toutes les situations.

Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.

Vous avez envie de vous développer et d’apprendre au quotidien.

Outils informatiques :

Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.

Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes de Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement

Télétravail 1 jour par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)

Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)

Contrat collectif santé et prévoyance avec prise en charge à 65 % de la cotisation frais de santé par Harmonie Mutuelle

Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps

Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne

2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

1- Evaluation de votre CV par le recruteur

2- Entretien téléphonique avec le recruteur

3- Entretien RH en visio avec le recruteur

4- Test de personnalité suivi d’un débrief avec le recruteur

5- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager