La Direction des Opérations recrute un(e) Consultant(e) en CDD pour déployer les standards GS1 auprès de nos adhérents:

Rôle :

• Au sein de GS1France, le Consultant aura pour rôle de réaliser l’avant-vente technique en binôme avec le Key Account Manager (KAM) ou le chef de marché (Community Engagement Leader - CEL), piloter, animer et exécuter la réalisation des services d’accompagnement associés aux offres de GS1 France et fournir du support technique au déploiement des offres

Responsabilités :

• En lien avec le KAM et/ou le CEL :
  • Promouvoir techniquement les services d’accompagnement en ciblant les entreprises, filières et uses cases prioritaires définis dans la stratégie GS1 France
  • Faire le support avant-vente technique
  • Contribuer à la détection, l’analyse et la formalisation des besoins de service
  • Formaliser une réponse, proposition de service d’accompagnement le cas échéant tel que la mission de conseil, la formation, l’expertise technique, …
  • Piloter et exécuter des démonstrateurs, POC et pilote selon les besoins identifiés
• Piloter et/ou exécuter le service à l’adhérent
  • S’assurer du respect des engagements pris sur l’exécution des services – Qualité, Coût, Délai
  • Solliciter des compétences complémentaires pour accompagner techniquement les adhérents dans l’usage intègre des produits, services et outils (ex : Product Owner, Experts standard, …)
  • Réaliser un retour d’expérience
  • Fournir le suivi de l’exécution du service au KAM, au CEL et à l’adhérent
• En lien avec le conseiller technique (CT), membre de l’équipe Delivery
  • Contribuer à la montée en compétence du CT et la maintenir
  • Etablir et partager les retours d’expérience sur les services réalisés
  • Partager son expérience et son expertise pour assister les CT lors de l’élaboration de réponses techniques à fournir aux adhérents
  • Piloter les CT lors de l’exécution de service d’accompagnement dont le consultant a la charge
• En lien avec le Responsable du service Delivery
  • Réaliser un reporting régulier de l’activité

Compétences métiers :

• Connaissance sur les standards GS1
• Maitrise des processus métier liés au retail
• Maitrise de l’anglais
• Méthode et techniques d’animation de groupe
• Méthode de diagnostic, d’analyse et de recommandation
• Techniques de modélisation (process et représentation projets)

Compétences transversales :

• Maitrise de la gestion de projet
• Capacité d’organisation
• Rédaction - Analyse et synthèse
• Résolution de problèmes complexes
• Gestion des risques
• Communication et écoute
• Avant-vente
• Animation de formation