Sous la responsabilité du Responsable Grands Comptes Senior, le Key Account Manager (KAM) assure le développement de partenariats Grands Comptes sur un portefeuille d’une vingtaine de clients pharmacies et plateformes, au sein du Département Commercial pour les marques du groupe. Il coordonne les actions terrain de notre force de vente dans l’objectif de maximiser les accords nationaux.

Responsabilités :

 Ø  Négocier les accords annuels de partenariat avec une vingtaine de clients groupements pharmacies et plateformes dans le cadre du budget et de la stratégie commerciale définis.

Ø  Assurer le suivi des comptes clients

• Rencontrer régulièrement les interlocuteurs clients en établissant pour chaque rdv un agenda et des objectifs

• Piloter mensuellement les KPI clients (CA, RFA, DN…), construire les plans d’actions correctifs associés avec le client et en assurer l’exécution en collaboration avec la force de vente

• S’assurer de la bonne réalisation des prestations de service négociées dans les accords

• Visiter régulièrement les pharmacies KOL, rencontrer les adhérents VIP et développer un mapping au sein de chaque groupement

 Ø  Participer à l’élaboration de la politique commerciale et recommander des axes de développement ajustés par client

• Analyser les forces et les faiblesses des clients afin de recommander des plans d’action

• Travailler des recommandations de business plans avec certains clients en collaboration avec le category manager.

• Être force de proposition sur les CGV et les CPV par client

Ø  Autres missions

• Communiquer en interne aux personnes concernées les informations sur les clients et la concurrence

• Réaliser les prévisions de vente par client

• Développer une relation privilégiée afin de pénétrer l’organisation des clients

• Participer au développement commercial de nouveaux circuits : prospection, go to market, construction de politique commerciale dédiée

Le périmètre sera amené à grandir avec le lancement de nouvelles marques du groupe en France.

Cette liste des attributions n’est pas limitative et est susceptible d’évolutions ultérieures

• De Formation Bac +2 ou Ecole Supérieure de Commerce, avec une expérience terrain de 3 à 5 ans minimum.

• Aptitude à négocier, vendre, organiser et planifier.

• Orientation client et sens du service

• Excellent négociateur et développeur de CA

• Anglais courant

• Rigueur, curiosité, autonomie et force de proposition

• Fort esprit d’équipe et d’implication

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint…)

1 - Entretien avec l’équipe Talent Acquisition
2 - Rencontre avec le Hiring Manager
3 - Rencontre avec notre HRBP ou HR Manager