Pas besoin d'être client pour se sentir bien dans un hôtel.

Sous la responsabilité du/ de la Responsable Hotel Tech & Digital, l'Apprenti(e) Assistant(e) Hotel Tech & Digital - H/F devra être capable de concevoir, piloter, mettre en œuvre et optimiser les différents projets technologiques au sein des hôtels et du siège.

MISSIONS PRINCIPALES :

🔧 Support & exploitation des systèmes

• Assister à la gestion, configuration et mise à jour des outils hôteliers (PMS, Channel Manager, POS, RMS, PSP, etc.).
• Fournir un support technique de niveau 1 aux équipes opérationnels (direction, réception, F&B…) et aux services du siège.
• Escalader les demandes complexes au responsable ou aux prestataires concernés.

🏨 Ouvertures & intégrations

• Participer à l'intégration des nouveaux établissements, y compris la migration des systèmes vers les standards du groupe.

🤝 Projets & optimisation

• Contribuer au déploiement de projets transverses : optimisation des opérations, distribution, parcours client, reporting, etc.

📚 Documentation & process

• Participer à la rédaction et mise à jour des procédures internes et guides utilisateurs.

🎓 Formation :
Diplôme en management hôtelier, gestion de projets, transition numérique ou équivalent.

🧠 Compétences clés :

• Esprit analytique et capacité à relier des sujets complexes.
• Excellente communication, y compris la vulgarisation de sujets techniques à un public non technique.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.