Hello Travel

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E-commerce, Loisirs, Tourisme

Annecy, Paris

Les Services Opération et Relation Client

Hello Travel

Les services Opérations et Relations clients sont totalement dédiées au service de nos voyageurs immédiatement après leur achat. Dès que nos clients se lancent dans l’aventure, les Opérations coordonnent tout avec nos prestataires partout dans le monde, vont s’adapter à tous les changements de dernière minute pour délivrer le meilleur service possible.

Le service Relation Client se tient à disposition pour renseigner, rassurer, avec sourire, bienveillance et réactivité, ceci avant le départ, pendant le séjour et au retour du voyage.

Une équipe polyvalente réactive, ingénieuse, joyeuse, totalement imprégnée de sa mission de participer à délivrer une expérience de qualité.

Présentation

En 2016, naît Hello Travel. Sa missions : créer un impact positif par le voyage et la rencontre.

Placer l’aventure humaine au cœur des voyages de demain, telle est l’ambition de l’entreprise.

Notre 1re marque, Copines de Voyage n’est pas une agence de voyage comme les autres. Elle est unique. Comme chaque femme. Elle est la seule à s’adresser exclusivement aux femmes. À leur offrir le confort et la sécurité d’un voyage clé en main, en petits groupes.

Copines de Voyage a cette aspiration assumée : faire de chaque voyageuse une femme libérée, tout simplement.

Puis, Les Aventureurs est arrivé peu de temps après. Parcourir le monde avec Les Aventureurs c’est partager une même vision de l’aventure : s’émerveiller de l’inédit, valoriser la force des rencontres, la convivialité d’un petit groupe, ressentir ensemble de nouvelles émotions.

Ce qu'ils recherchent

Au-delà d’une expertise métier, d'un talent, Hello Travel recherche des profils d’explorateurs passionnés par les voyages, l’attention aux autres et la curiosité des rencontres humaines et culturelles. Tous les collaborateurs naviguent ensemble, évoluent ensemble, s’entraident, partagent leurs travaux. Il fait donc sens d’avoir une vision collective et un goût du partage. Hello Travel apprécie les personnalités en quête d’équilibre de vie et de bonheur, comme ses voyageurs.

Bon à savoir

Les valeurs d’Hello Travel sont la Qualité - la Bienveillance - la Performance - la Curiosité.

L’entreprise accorde à ses salariés 2 jours de télétravail par semaine pour favoriser l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Un plan d'intéressement est également en place.

L'entreprise est basée à Annecy et à Paris, dans des bureaux modernes et conviviaux.

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