Notre activité Rénovation énergétique est à une étape clef de son développement puisque le volume de chantiers réalisés sous la marque devis Hello Watt est en très forte croissance et parce que nous proposons désormais un accompagnement global de nos clients pour l’ensemble des travaux de rénovation de leur logement. Pour relever ce défi, l’excellent suivi des dossiers par Hello Watt ainsi que la bonne réalisation des chantiers par nos installateurs partenaires sont un facteur clé de succès pour notre activité.

Nous recherchons donc une nouvelle pépite souhaitant nous aider à décarboner les logements en réalisant chez le client des bouquets de travaux de rénovation énergétique.

En tant que Chef.fe de projet, tu seras chargé.e de l’ensemble de l’accompagnement des clients qui souhaitent se lancer dans des travaux de rénovation d’ampleur. Tu assureras la gestion de toutes les étapes de ces projets de rénovation, de la qualification commerciale à la réception des travaux. Pour cela tu seras en interaction avec l’ensemble des acteurs en interne et en externe liés à ce dispositifs. En interne tu seras en lien avec les équipes de chaque activité, Pompe à Chaleur, Isolation, Aides, Photovoltaïque, Finance, …. En externe tu échangeras avec toutes les parties prenantes, le client, le MAR, l’Anah, les artisans, …

Développer cette activité en devenant un acteur de référence et de qualité sur cette activité de rénovation globale est un des défis clefs d’Hello Watt sur les mois qui viennent.

Sur ce poste sédentaire, tes missions seront les suivantes :

Accompagnement du client et montage des dossiers d’aides

• Qualifier commercialement et techniquement le besoin du client. l’accompagner dans la définition de son besoin.

• Accompagner le client auprès des différents interlocuteurs, internes et externes, visiteurs techniques Hello Watt, réseau d’artisans, MAR, …

• Monter les dossier d’aides financières sur les plateformes dédiées: CEE / MPR

Analyse Technique et financière

• Procéder aux premiers diagnostics thermiques à distance

• Etablissement de scénarios de travaux adaptés

• Chiffrage des différents gestes de rénovations

Planification et coordination des chantiers

• Faire le lien entre Hello Watt et les différents artisans. 

• Coordination des différents intervenants.

• Passer les commandes de fourniture et gérer la logistique et les délais

Suivi et contrôle des chantiers :

• Être le garant de la mesure de la qualité des prestations réalisées par les artisans partenaires auprès de nos clients, puis des actions correctives

• S’assurer de la bonne réalisation des chantiers par l’analyse du dossier complet envoyé par l’artisan partenaire et par un échange systématique avec le client post-chantier. Assurer la satisfaction du client.

• Assurer le respect des process de conformité technique sur chaque chantier par le contrôle des points de conformité avant, pendant et après le chantier

• Rigoureux.se, excellent relationnel, dynamique, pédagogue, à l’écoute

• Approche commerciale et sens du client

• Connaissances techniques et thermiques dans le domaine de la rénovation énergétiques

• Une première expérience dans les énergies renouvelables est un plus

• Capacité à gérer des projets en autonomie et avec souplesse, mettre en place des processus d’amélioration continue

• Esprit d’équipe et d’appartenance – entretenir un lien positif et fédérateur avec les collègues

• Doté.e d’une réelle capacité d’adaptation, vous prenez de la hauteur et gérez votre stress dans les situations délicates.

Nos valeurs :

• Impact more : nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.

• User focused : à l’écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de nos services et de nos produits.

• One caring team : nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l’humilité et l’honnêteté.

• Entretien téléphonique ou en visio

• Etude de cas

• Entretien dans nos locaux