TON OBJECTIF

Conseiller et soutenir nos clients dans leurs choix et partager en interne pour nous aider à grandir ensemble.

TES MISSIONS

EN TANT QU’ACCOUNT MANAGER, TES MISSIONS SERONT :

• Accompagner nos clients et développer le portefeuille client

En tant qu’account manager, tu as pour mission de garantir la satisfaction des clients et de leur proposer nos nouveautés, nos produits supplémentaires.

Tu accompagnes chaque acteur du portefeuille clients pour les aider dans la prise en main de notre offre.

Tu les conseilles sur nos différents services par téléphone, par mail ou par visio et tu valorises la solution que nous leur proposons.

Tu t’assures de fidéliser le portefeuille afin de maximiser la rétention et de sécuriser le renouvellement des contrats.

• Accompagner la montée en puissance de nos solutions

Tu es à l’intersection de tous nos métiers bien placés pour comprendre les besoins actuels et émergents de nos clients.

Ton rôle est aussi de faire remonter les problématiques rencontrées aux services concernés.

TES AVANTAGES ET CADRE DE TRAVAIL

• HelloCSE : 100 collaborateurs, une équipe soudée, impliquée et passionnée,

• +300.000 avantages préférentiels HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…),

• Locaux neufs et spacieux de 1.200m2 à Lyon 7ème (climatisés et accessibles handicapés),

• Terrasse, espace convivial pour déjeuner, salles de repos et jeux de société,

• 1 jour de télétravail par semaine,

• Politique RSE : Forfait Mobilités Durables, Partenariat avec le Fourgon et Cy-clope, achat du café à une ESAT, et bien d’autres à découvrir !

• Pour ton confort, boissons et fruits sont à ta disposition !

• Des amateurs de burgers/sushis/kebabs/pizzas le midi et d’afterworks et de bières après le travail,

• Prime de vacances basée sur la convention collective Syntec,

• Jours de congés supplémentaires à partir d’un an d’ancienneté,

• Proposition de cours de langues avec Global Exam,

• Tickets restaurants + espace de restauration,

• Participation 50% aux transports en commun,

• & more !

TON CONTRAT

• CDI à pourvoir dès que possible

• Rémunération annuelle de 27 000 à 34 000 €

• Base hebdomadaire de 39h

TON PROFIL

• L’écoute et la pédagogie sont une seconde nature chez toi : tu sais expliquer et donner envie avec le sourire,

• Tu as un goût prononcé pour la négociation, la vente et le développement commercial et tu aimes relever des défis,

• Tu apprécies travailler en équipe et contribuer au succès collectif,

• Tu es doté(e) d’une grande aisance relationnelle et tu sauras créer un lien de confiance avec tes interlocuteurs,

• Tu apprécies de switcher d’une activité à l’autre avec une bonne dose d’organisation et de rigueur,

• Ta plume est claire, concise, concrète, construite… et sans faute d’orthographe,

• Tu as une expérience significative en gestion de compte client d’au moins 2 ans.

TU SOUHAITES POSTULER ?

Envoie-nous ton CV et réponds aux 2 questions suivantes (pas de lettre de motivation) :

• En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?

• Une anecdote/une passion/un évènement que tu voudrais partager

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Préqualification téléphonique avec le service RH

• Rencontre avec un ou deux manager(s) dans nos locaux

Au plaisir de pouvoir échanger avec toi prochainement !